中消协日前透露，2004年，全国消协系统共受理商品房投诉20530起，较2003年相比只增长1％。这是继商品房投诉连续6年以两位数百分比增长之后，首次出现个位数微长。

　　长期以来，房屋质量问题一直是投诉焦点。此次统计结果显示出，因商品房质量问题引发的投诉率正日渐回落，而以往并不突出的合同争 端却呈上升趋势。

　　统计显示，去年全年受理的商品房投诉中，因住宅质量引发投诉10599件，因合同争议引发投诉3644件，在计量方面出现问题而引发的投诉917件，因价格和广告争议引发的投诉案例分别为1230件和597件。

　　其中，合同矛盾在所有投诉中最为突出，合同纠纷较2003年的2928件上升24％。据《新京报》

　　特约编辑：广伟