2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动 地铁主题专列“开跑” 金融为民“燃”动全城

2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动——

地铁主题专列“开跑”金融为民“燃”动全城

3月12日，2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动拉开帷幕。该活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，由青岛金融监管局携手人民银行青岛市分行、青岛证监局、青岛市委金融办、青岛市公安局、青岛日报报业集团主办。

此次活动包括地铁主题专列、金融消保能量站、全城联动宣传等形式，将金融知识“搬”进市民日常生活，为岛城注入金融安全“强心剂”。

从“纸面”到“身边”

金融为民更有温度

金融安全，关乎百姓福祉，牵系千家万户的幸福指数。启动仪式上，青岛金融监管局党委成员、副局长林洁表示，2024年是青岛金融监管局全面履职的第一个完整年度。在这一年里，该局携手中央驻青金融管理部门，共同织密“大消保”网络，集中力量整治侵害消费者权益的突出问题，将“为民办实事”的政策举措落到实处，倾心倾力解决人民群众的“急难愁盼”。

活动现场公布的一组数据，引发了与会人员的强烈共鸣：2024年，青岛金融系统通过专项清理行动，成功唤醒消费者“沉睡”资金超过12亿元。在金融纠纷化解方面，创新的“云调解”模式，使得线上调解率跃升至95％，显著提升了金融服务的温度和效率。

为了让金融政策从“纸面”走到群众“身边”，2024年，青岛金融监管局指导辖内银行保险机构，开展金融知识“五进入”、金融教育宣传月、消保县域行等集中性教育宣传活动，将金融知识送入社区、校园、企业，让市民真切感受到金融安全的“触手可及”。

现场，青岛金融监管局发布了“为民办实事”十大典型案例，彰显了“金融为民”成效：交通银行“交心办”数字平台实现近百项民生服务“掌上办”；青岛农商银行“小微云”终端将政务金融服务延伸至1546个乡村；中国人寿升级后的“琴岛e保”让参保群体医疗负担直降26％。

林洁表示：“未来我们将持续推动‘为民办实事’常态化，引导金融机构立足区域特色，提供覆盖更广、品质更优的金融服务，让金融发展成果更多惠及民生。”

地铁变身“移动课堂”

金融知识“驶入”市民生活

“这趟地铁坐得值！扫个码能学反诈口诀，坐趟车还能搞懂自己的金融权益。”启动仪式现场，随着大屏幕倒计时归零，青岛地铁2号线首列“金融消保主题专列”正式发车。

地铁专列瞬间变身“移动的金融课堂”。一踏进车门，映入眼帘的便是满墙守护权益的宣传标语“投资理财要留心，超高回报别动心”“产品信息要透明，风险收益看分明”……我市银行、保险机构用朗朗上口宣传语，把复杂的金融知识“翻译”成市民看得懂的“大白话”，让市民在轻松的氛围中学习金融知识。

更“潮”的互动藏在细节里。车厢座椅靠背上贴满银行保险机构的“二维码”，市民随手一扫，就能解锁金融消费“避坑指南”，银行保险机构以案说法，生动揭示“保健品骗局”“代理退保”等新型诈骗手法。

市民王女士边扫码边感慨：“通勤路上看点反诈知识，比刷短视频实用多了！”

据悉，这列承载着金融知识的主题专列将持续运行一个月，为市民提供超长的学习窗口，让金融教育不仅在纸上，更在行动中，真正实现金融知识的普及与深入人心。

四天接力科普

市民边玩边学护“钱袋”

作为本次活动的核心场景，五四广场地铁站“城市展厅”与广兴里街区同步点亮“金融消保能量站”。现场以“互动装置＋专家咨询”格式布局，将晦涩的金融术语融入鲜活的生活场景。

在广兴里街区，退休教师李先生拿着《金融反诈手册》，在银行展位前驻足良久，感慨道：“这些案例就像发生在身边的故事，原来‘高收益’背后竟藏着这么多套路！”

五四广场地铁站“城市展厅”内，市民在趣味互动中，一步步掌握金融防诈骗的秘籍。26家银行保险机构的专家团轮流登场，现场传授“避坑指南”，为市民提供专业而贴心的金融咨询服务。

现场还特别设置了互动环节，市民只需拍摄金融消保能量站的现场照片三张，并分享至朋友圈或抖音、小红书等任一社交平台，便可参与“抽签”，还有机会获得主办方准备的精美礼品。

“抽签”环节既有“守住钱袋子护好幸福家”的警示，也有“好运来”的祝福，吸引来往市民纷纷驻足打卡。这样的设计无疑成为了吸引市民驻足参与的一大亮点。

五四广场地铁站的“城市展厅”内的金融消保能量站，将持续开放至3月15日，等待市民前来打卡这场知识盛宴。