青岛公交上百“小耳朵”上路 ，提高市民乘车辨识度

近日，有细心的市民会发现，青岛城运控股公交集团所属的210路、314路、316路、6路等公交线路的上百部公交车上，安装了新型的“便民LED线路耳牌”，因其小巧的外形和独特的位置，被亲切地称为“小耳朵”。市民在站台等车时，根据“小耳朵”很容易分辨出自己要乘坐的车辆。据了解，这是公交集团提升公交吸引力的又一有效举措，为城市公共交通服务的智能化升级提供了新思路。

聚焦乘客需求 催生服务创新

在早晚高峰时段，客流密集的站点经常出现多路公交车同时进站的情况。由于前面车辆的遮挡，乘客难以看到后车的“前脸”，无法从公交车前挡上方的显示屏上辨别线路号；而公交车身的“腰牌”也因视角限制，往往需要乘客走近才能确认。到了夜间，因光线、天气等原因，外地乘客以及老幼群体识别公交线路信息就更为困难。

为切实解决这一困扰，同时降低乘客因查看线路来回穿行的安全隐患，青岛城运控股公交集团经过多次调研和技术测试，创新研发了公交“便民 LED线路耳牌”，并于前期在多条线路上进行试点运行。

工人安装LED耳牌

科技赋能公交服务，助力智慧城市建设

公交车上加装这种应需而生的“小耳朵”，是公交集团“专业专注，用心用情”服务理念的生动实践，也是在智慧公交领域的一次积极探索。针对特殊乘客群体的需求，通过放大字体、增强对比度，这双“小耳朵”特别优化了显示效果。并且，“小耳朵”具备自动调光功能，白天强光下清晰可见，夜间柔和不刺眼，方便老年乘客及视障人士快速辨识。采用的高亮度低能耗光源，相较传统灯箱能耗降低70％以上，实现节能与实用性的双重突破。

公交集团相关负责人表示：“通过这种创新设计，旨在进一步提升公交服务的精细化水平，为乘客提供更加便捷、舒适的出行体验，此外，这也将为岛城智慧交通建设拓宽新思路。”

雾天，耳牌让线路更清晰

“小耳朵”好评不断，将推出更多便民举措

自“小耳朵”投入使用以来，受到了乘客的广泛好评。“以前晚上等车时，经常因为看不清线路号而错过车，现在有了这个‘小耳朵’，再也不用担心了。”一位经常乘坐210路公交车的市民王女士表示。

公交6路线、316路线作为沿海旅游公交线路，途经栈桥、中山公园、鲁迅公园等多处旅游景点，尤其在岛城旅游旺季，乘客流量显著提升。6路线驾驶员周群松表示：“旅游旺季时，站台上乘客特别多，尤其是外地游客，他们对线路不熟悉，常常需要跑到车前才能看清是几路车。有了‘小耳朵’后，乘客远远就能看到线路信息，不用再跑来跑去，既方便又安全，乘车坐错车的情况也减少了。”

363路线途经李村、远洋广场商圈；375路线途经汽车东站、海尔工业园、李村大集；314路途经深圳路同安路站、市政府站以及世贸中心等站点，这些线路早晚高峰时段客流都比较密集……“小耳朵”投入使用后，受到乘客们的纷纷点赞。市民李先生表示：“青岛公交的服务越来越贴心了，经常给我们带来惊喜，希望未来能有更多这样的创新举措。”

“目前，我们已经确定在12条公交线路共计299部公交车上安装这种新型耳牌，下一步，将结合乘客需求和线路特点，继续扩大安装范围。”公交集团相关负责人表示，今后，将继续以乘客需求为导向，结合线路条件，不断创新服务方式，提升服务品质，优化公交运营效率，为市民打造更加安全、便捷、舒适的公共交通出行环境，助力青岛智慧城市建设。

（记者 马正拓 通讯员 孙镜）