做足保障“功课” 青岛机场开启春运模式

2025年春运即将拉开帷幕，春运期间（1月14日－2月22日），青岛机场预计保障航班量达2．19万架次，旅客量296万人次，预计完成货邮量2．43万吨。

为满足旅客多元化出行需求，青岛机场积极争取航空公司加大在青运力投放力度。国内方面，将加密哈尔滨、沈阳、大连等北方冰雪游城市的航班，同时加密成都、厦门、海口等南方主要旅游城市，以及牡丹江、佳木斯等探亲返乡航点航班；国际方面，重点加密吉隆坡、越南芽庄等冬季热门目的地的航班，其中吉隆坡航线由每周3班增至每周7班，芽庄航线由每周2班增至每周3班。同时，青岛机场将结合春运出行特点，联合航司及“双枢纽”机场，面向学生、中转、早出港航班、韩国免签入境、冰雪游、向南飞等旅客群体，推出相应特色产品和专属优惠权益。

在丰富出行选择的同时，青岛机场致力于服务举措优化，不断提升旅客出行品质。通过以下多项措施，为旅客提供更舒适的春运体验：

志愿服务暖人心：在航站楼值机、安检、登机、换乘等客流密集区域设立40个志愿服务点，开展“最强合力，全力护航”志愿活动，让旅客感受到来自青岛机场的关怀与温暖。

智慧服务更便捷：加大“智慧化”设施引导力度，帮助旅客使用自助值机、行李托运及刷脸登机服务，并通过“青岛胶东国际机场”数字化平台提供“一站式”服务，打造“自主化”“无感化”的智慧机场体验。

特殊旅客有保障：密切关注老幼病残孕、首次乘机、晚到等特殊旅客，主动提供问询与引导服务，保障特殊旅客便捷、温馨的出行体验。

诉求响应更高效：依托96567服务热线及“诉”快办线上受理平台，畅通旅客诉求渠道，提升巡视检查频率，保障设施设备运行正常、商品质量符合标准。

在旅客看不见的背后，青岛机场统筹协调各运行保障环节，力争旅客出行安全顺畅。强化航班精细化管控，密切关注航班时刻、天气趋势、地面保障、运行限制等情况，做好低能见度、雨雪等特殊天气应急保障准备工作，最大限度保障旅客“应走尽走”；加强地面综合交通运力协调，实时检测网约车、出租车、私家车等交通信息，灵活调整长途客运运力，并依据旅客量预测及航班动态，提前协调铁路与公路的运力安排，守护旅客出行“最后一公里”平稳顺畅。

（闪电新闻记者 孙杨 报道）