路遇老人迷路、晕倒，青岛这俩好司机真情相助暖人心

青岛日报社/观海新闻讯 路遇他人需要帮助时，你会怎么做？青岛真情巴士集团这两位驾驶员给出了暖心答案。

济宁老人迷路，他送上一壶温水、百元饭钱

“这种正能量，真是值得表扬，他的行为感动了整个车厢的乘客……”近日，青岛真情巴士集团的工作人员收到了市民高女士的表扬电话。电话中，高女士夸赞了60路公交驾驶员刘成龙帮助耐心照顾车厢内的迷路老人善行。

8月23日19点55分左右，刘成龙驾车执行由青岛真情巴士集团发往星光岛首末站的运营任务，当车辆运行至新城吾悦广场站点时，上来一位手拿编织袋的老人。刘成龙关切问道：“大叔，您要到哪里？”老人操着外地口音回答：“去河南劳务市场。”“大叔，这是60路车，途经站点没有劳务市场，您别坐错车了！”担心老人坐错车辆，刘成龙再次确认老人目的地。但老人仍说要去劳务市场，表情充满迷茫。刘成龙问道：“大叔，你是不是迷路了？你家是哪里的？”“嗯，好像是迷路了，我家是济宁的。”老人这才意识到自己迷路。此时天色已晚，刘成龙不放心老人独自下车，便征得乘客同意后拨打110报警电话，向警方说明情况并请求帮助。应民警要求，刘成龙原地等待110到来，同时，帮助车内需要换乘的乘客顺利转乘。

等待期间，刘成龙多次询问老人住址及家属电话，均未得到有效信息。老人表示，自己出门忘记带手机，记不清儿子的电话和地址，身上也未携带任何证件。见老人有些不安，刘成龙便陪在老人身边一边安慰老人，一边与他聊天，像对待亲人一样对待他，让老人感受到温暖与安心。

看着老人拿着水杯但嘴唇干裂，刘成龙问道：“大叔，杯子里还有水吗？”老人摇头，刘成龙便拿起自己水壶里的温水给老人倒水喝。“大叔，先喝点水吧，水是温的，刚好能喝。”刘成龙又关切问道：“大叔，晚上吃饭了没有？身上有钱吃饭吗？”老人表示没吃晚饭，身上只有10元钱。为了给老人饭钱，刘成龙向车内乘客求助，“各位乘客，请问谁有现金跟我换一下，我扫码支付给你们，我给老人拿点钱让他吃饭。”

刘成龙与车内乘客换100元现金交给老人

随后，刘成龙将从热心乘客处换来的100元现金交给老人，并嘱咐道：“大叔，你把这个钱收好，留着买饭吃！”“谢谢你啊，孩子，那我怎么还你钱？”老人接过钱小心问道。“不用还我，大叔，钱您留着就行，以后可别再自己走丢了！”刘成龙微笑着说。

一杯温水、一张百元大钞，刘成龙的暖心举动不仅温暖了迷路的老人，也让车内乘客对他连连点赞，“这师傅真不错”“遇上这么个好心的师傅真是不容易”“真情巴士总干这样的好事儿”……车厢里充满乘客对刘成龙的赞许声。

几分钟后，民警到达现场，刘成龙将老人交给了工作人员。由于车内还有乘客等待，在向警察同志说明情况后，刘成龙便继续执行当日营运任务。

本觉得只是一件小事，刘成龙并未跟人特别讲起。没想到的是，他帮助迷路老人的行为让当时在车厢的高女士十分感动，特地为他打了表扬电话，“师傅的这种正能量真的值得表扬，从一个人的素养就能看出来你们单位这样的好师傅坑不止一个！”言语之间都表达着高女士对刘成龙行为的赞扬，以及她对真情巴士的肯定和认可。“我家里也有父母，看着老人那么晚了还在外面，水也没有，饭也没有，挺心疼的。对我而言这只是一件小事，无论什么时候我遇到了这种事情我都会伸手去帮助的。”刘成龙表示。

老年乘客昏迷，车厢内上演暖心守护

近日，在真情巴士一辆28路公交车内上演了公交司机热心救人的温暖一幕。一位老年乘客失去意识动弹不得，当班驾驶员类成华及时出手相助，助人行为获老人家属连连感谢。“谢谢你啊，师傅，真是多亏有你……”

类成华给老人扇风

当天上午9点46分左右，类成华驾车执行由上流汇发往荒里的运营任务，当车辆运行至戴戈庄社区站点时，一名老年男性乘客从座位起身呼叫老伴下车，见老伴双手紧握车内扶杆没有反应，他便走上前用手拉其胳膊，这才发现老伴此时意识不清醒，双臂僵硬、无法行动。注意到车厢内的异常后，类成华将车安全停稳后，立即起身上前查看情况。见大姨身体僵硬，神情恍惚，类成华轻拍大姨肩膀叫道“大姨，大姨，您能听见吗？”然而大姨仍未给出反应，类成华在征求家属意见后拨打了120急救电话。等待期间，类成华双手扶住大姨，并不断呼唤试图唤醒其意识，大姨的老伴在类成华的提醒下也通知了自己的孩子。车厢内一名热心女乘客见状一起参与到救助过程当中，她坐在大姨身边抱住她的身体，防止其摔落到地面。

看到有人帮忙照顾大姨，类成华及时将车厢内情况上报，并向车内乘客做好解释工作，同时积极帮助车内需要换乘的乘客顺利转乘。回到车厢的类成华又拿出自己的记事本给大姨扇风透气，并不断安抚大叔情绪。“大叔，没事，120一会就到了，我们陪你一起等着，别担心。”没过一会儿，类成华发现大姨逐渐恢复了意识。“睁眼了！大姨睁眼了！大姨，你好点了吗？”她不住地呼唤着大姨，让其保持清醒。几分钟后，大姨的女儿赶到，她表示自己哥哥也马上就到，受大姨家人委托，类成华取消了120求助，并与老人女儿共同搀扶其下车，让她坐在公交站座椅上等待家属到来。

类成华和老人家属一起将老人搀扶下车

见老人情况逐渐稳定，且已有家人陪伴，类成华默默回到车厢准备继续执行营运任务。没想到大姨的老伴又特意来到前门上车处向类成华表示感谢，“谢谢姑娘，真是谢谢你帮助我们，今天多亏有你！”“不用谢，看到大姨能安全无恙，我也就放心了。”类成华笑着挥手表示。

生命中的每一刻感动，都如繁星点缀夜空。多年来，真情巴士践行尊老爱小优良传统，致力于将1400余辆公交车都打造成老人、儿童等特殊群体的“避风港”，年均帮助60余位失智老人、80余名儿童平安与家人团聚，以亲情服务传达温暖，以真情之声传递文明。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 刘卫杰）