暖心帮扶 这名公交车驾驶员给出专业服务示范

8月22日，城阳巴士第十一分公司772路公交车厢内上演了暖心一幕，一位行动不便的老人独自坐轮椅在站点乘车，驾驶员李强一系列的暖心服务给出一套标准的服务流程，获得车厢乘客的纷纷点赞。

早上10点左右，驾驶员李强师傅像往常一样驾驶运营车辆，当车辆行驶至创业大厦站时，他敏锐地注意到一位老人正独自坐在轮椅上，试图搭乘公交车。李师傅没有丝毫犹豫，他稳稳地将车辆安全停靠进站，直奔老人而去。他先是温柔地询问老人的目的地和是否需要帮助，随后便小心翼翼地将老人从轮椅上扶起，稳稳地扶上车，并细心地帮助老人找到合适的位置坐稳。在整个过程中，李强师傅始终保持着高度的专注和耐心，生怕给老人带来任何不适。

接下来，他又返身回到车外，将轮椅也搬上了公交车，并妥善安置好。为了确保老人的安全，李强师傅还特意叮嘱老人一定要扶紧扶手，坐稳身体。他的细心与周到，让车上的乘客们纷纷投来敬佩的目光。

当车辆到达老人要下车的站点时，他又一次来到老人身边，用同样的细心与耐心，将老人和轮椅安全地送下了公交车。在下车的过程中，他还不忘将轮椅为老人整理平整，并再次叮嘱老人注意安全，并目送老人缓缓离开，直到确认老人安全无虞后，才放心地返回驾驶室。

李强师傅的这一系列暖心帮扶行动，不仅让老人感受到了社会的关爱与温暖，也展现了城阳巴士公交车驾驶员专业专注用心用情的服务理念，更加赢得了车上乘客的真心点赞。（通讯员：孙爽）