青岛市召开行业文明水平提升行动座谈会

青岛新闻网8月15日讯（记者 张晓楠）为深化群众性精神文明创建工作，进一步提升行业文明水平，8月15日，我市召开全市行业文明水平提升行动座谈会。各区市文明办负责同志，各行业单位及中央、省驻青单位分管负责同志参加会议。会上，市委金融办、市交通运输局、市文化和旅游局、市卫生健康委、市税务局、中国移动青岛分公司围绕行业文明创建工作进行了交流发言。

会议指出，行业文明建设是群众性精神文明建设的重要组成部分。要充分认识开展行业文明水平提升行动，是进一步提升行业文明优质服务水平，促进形成良好社会风尚，带动提高全社会文明程度的根本之需；是不断增强为民服务实效，积极回应人民群众新要求新期待，不断增强人民群众的获得感、幸福感的根本之需；是厚植行业文化底蕴，树立行业良好形象的根本之需。各行业单位要提高政治站位，深化思想认识，切实增强工作的责任感、使命感。

会议强调，要抓住关键环节，进一步提升行业文明水平。一要加强文明培育。将培育和践行社会主义核心价值观作为提升行业文明水平最持久、最深层的精神力量，通过教育引导、舆论宣传、文化熏陶等方式，将社会主义核心价值观要求融入行业规章制度，融入职工日常生活。要结合自身特点，深化爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，引导广大干部职工树立崇高的职业理想。要弘扬诚信文化，开展诚信行业、诚信窗口、诚信经营示范店等主题实践和宣传倡导活动，不断强化诚信理念、规则意识、契约精神。二要深化文明实践。要健全行业规范，完善工作流程、服务标准、管理制度，把优质服务理念贯穿到行业系统各项具体工作中，推进“一次办好”等便捷高效的服务模式，解决好群众关切的实际问题，不断提升服务质量和管理水平。要围绕培树行业新风，广泛开展文明旅游、文明交通、文明餐桌、文明养犬、文明观演等文明风尚主题实践活动。要大力培树行业典型，发挥好典型的示范引领、辐射带动作用，推动各行各业见贤思齐、崇尚英雄、争做先锋。要加强行业文化建设，打造行业服务名牌，增强核心竞争力。要积极发挥行业优势，主动履行社会责任，广泛开展志愿服务活动，积极参与文明城市创建活动。三要打造文明环境。要改善服务环境，既做好绿化、净化、美化工作，也要配备更加便捷化、人性化的服务设施，打造文明优质的服务和干净整洁、温馨便捷的环境。要治理突出问题，聚焦群众反映强烈的门难进、脸难看、事难办等突出问题，开展经常性的行业风气整顿，建立高效的投诉处理机制，有效整治服务不规范、用语不文明、态度不热情、推诿扯皮等问题。要强化执法监管。执法监督部门要加强日常执法监督、随机抽查和专项检查，加大执法曝光力度，强化执法威慑力，推动形成文明有序的社会环境。

会议明确，各行业部门要切实履行主体责任，加强行业系统精神文明建设工作的规划部署、组织协调，制定具有行业特色的工作方案，细化工作举措，推进行业文明水平提升行动落实落细。要充分运用线上线下各类宣传阵地，及时报道活动开展情况、经验做法和先进典型，充分展示行业单位文明风采。各级文明办、各行业部门要加强统筹组织、检查督导，坚持条块结合、上下联动、齐抓共管，不断提升行业文明水平，推动我市精神文明建设再上新台阶。