【青视点】艾可什音乐节深陷“投诉潮” 乐迷的损失由谁买单？

【青岛新闻网独家】

（记者 李丽涛）

近日，曾打出首个机场音乐节品牌的“艾可什”深陷“投诉潮”。

“避雷艾可什！主办方退钱！”这几天，不少音乐节“发烧友”都在对艾可什机场音乐节进行投诉，曾经一场商业价值超亿元的音乐盛宴，为何沦落到被众人口诛笔伐？

原来，临近演出之日，艾可什机场音乐节接连发出变更通知，演出阵容一砍再砍，36组嘉宾最后仅剩8组，演出地点从室外停机坪变成室内，日均演出时间压缩至不足3小时，突如其来的变化引得广大乐迷怨声载道。

曾经获得好口碑的机场音乐节，如今却毫无诚信。当光环褪去，乐迷的损失终将由谁来买单？

备受好评的机场音乐节

如今缘何引群愤？

2023年5月，一场艾可什机场音乐节让闲置近两年的青岛流亭国际机场迎来了第一批“客人”，创下了2天6万人次，消费上亿元的惊人成绩。从嘉宾阵容、场地规划，到配套周边和交通设置，艾可什打响了机场音乐节的“第一枪”，收获了不小的成功。

今年，艾可什机场音乐节宣布于6月15日—16日再度启动，本是万众期待，没想到接下来的操作引发了乐迷的不满。

4月29日，主办方率先发布阵容预告，号称请了“半个地球”的音乐人来青岛机场，2天36组艺人，袁娅维、宝石Gem等知名歌手赫然在列。

在售票工作进行得如火如荼之时，6月5日，临近演出10天时间，主办方突然发布演出调整公告，直接变更阵容，将原本36组艺人阵容直接减半，改为每天9组，阵容变为以海外音乐人和小众乐队为主，并将演出场地从停机坪转至室内。

就在乐迷们大呼失望时，6月11日凌晨，主办方发布公告再次更改阵容，将每天9组艺人削减至4组，演出时长也压缩至每日不足3小时。乐迷们期待的万人空巷，彻底沦为一场室内拼盘演出。具体调整原因，主办方也没有任何解释。

退票不退手续费

乐迷组建维权群

针对演出接二连三的变更，主办方表示可申请门票全额退款，但对于外地乐迷们的机票酒店问题只字未提。已购票的乐迷们自发组建“艾可什音乐节维权群”，向相关监管执法部门投诉。

据群内一名湖南乐迷透露，目前门票费用虽已陆续退还，但损失更大的是机票酒店的手续费，自己光是退订机票的损失就高达近600元，远超音乐节VIP门票价格。

在去年音乐节大获成功后，艾可什的主办方就曾公开过一组数据，两天6万人次的观众中，青岛本地观众只有27％，33％属于山东省内，剩下的40％都是省外观众。

记者采访到行业律师表示，根据《消费者权益保护法实施条例》第五十三条中规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对于现在这种情况，主办方应该对乐迷们损失的机酒费作出赔偿。

艾可什再发演出新预告

乐迷是否会继续支持？

值得注意的是，主办方一边对乐迷的诉求视而不见，另一边却再次发布演出新预告。预告中显示此前被削减的阵容，将在6月23日和25日进行的音乐节“闪光篇”中演出。记者通过对比官方海报发现，“闪光篇”的演出阵容与此前被削减的初版演出阵容重合较多。目前，“闪光篇”单日预售价为299元，VIP票价为550元。

去年交出满分答卷的艾可什，今年却状况频出，的确让人感到遗憾。

据业内人士透露，对比2023年音乐节热度大爆发的盛况，今年的音乐节市场出现疲软态势。2024年迄今，全国已有26场音乐节延期或取消，售票规模也大幅减少。一些售票情况不佳的主办方会选择砍阵容减票价，也是为了快速回笼资金，利用乐迷的沉没成本，来保证音乐节品牌的延续性。

对于大众而言，音乐节早已失去了新鲜感，竞争开始迈入卷体验、卷阵容、卷价格的阶段。在这种背景下，主办方更应该注重乐迷体验、珍视品牌口碑。艾可什此番给音乐节“注水”，不仅损害了自身的口碑，对青岛的文旅形象也是一种损害，毕竟没有谁会再次选择毫无诚信的主办方。当市场回归理性，行业也会渐渐呈现优胜劣汰的良好局面，如果还想着继续“割韭菜”，最终买单的还是品牌自身。