青岛将打造一批便利支付特色街区

青岛将打造一批便利支付特色街区

出台优化支付服务、提升支付便利性实施方案，今年年底前基本解决老年人、外籍来青人员等群体支付痛点难点问题

青岛日报社／观海新闻讯 打造青岛胶东国际机场支付服务中心，在全市三星级（含）以上酒店、3A级（含）以上旅游景区增设支付服务设施，打造一批设施齐备、标识清晰、服务便利的支付特色街区……近日，市政府办公厅印发《青岛市关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案》，以更好满足老年人、外籍来青人员等群体支付服务需求，推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，全面提升支付服务质效，更好服务社会民生，优化营商环境。

根据方案，2024年4月底前，青岛将推动在各应用场景全面提升移动支付、银行卡、现金、数字人民币等支付受理环境；打造青岛胶东国际机场支付服务中心。2024年6月底前，青岛将进一步扩大境外银行卡受理覆盖面，在全市三星级（含）以上酒店、3A级（含）以上旅游景区增设支付服务设施；优化外币兑换服务，提高业务办理效率，做好主要口岸外币兑换服务保障工作。2024年12月底前，基本解决老年人、外籍来青人员等群体支付痛点难点问题；打造一批设施齐备、标识清晰、服务便利的支付特色街区；支付受理环境进一步优化，更好满足多样化支付服务需求，支付服务水平得到巩固提升。

青岛将切实改善银行卡受理环境。聚焦“食、住、行、游、购、娱、医、学”等消费场景，确定全市大型商圈、旅游景区、旅游度假区、夜间文化和旅游消费集聚区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医院、涉外学校等重点场所及重点商户名录，推动受理境外银行卡。支持公共事业缴费、医疗、旅游景区、商场等便民场景使用银行卡支付。

在优化现金使用环境方面，青岛将坚持现金兜底定位，指导和规范职能范围内行政机关、事业单位收费主体、公共服务收费单位的人民币现金收付行为，督促市场经营主体依法依规保障现金支付，引导市场经营主体特别是交通、购物、餐饮、文娱、旅游、住宿等民生、涉外领域的市场经营主体，公开承诺可收取现金，做好零钱备付，满足现金使用需求，提升日常消费领域现金收付能力。银行网点不得随意停办现金业务、降低服务质量。要持续开展ATM机银行卡受理改造，支持老年人、外籍来青人员等群体使用境内外银行卡支取人民币现金。

在进一步提升移动支付便利性方面，方案要求银行、支付机构和清算机构要加强合作，在风险可控的前提下，持续完善移动支付服务，优化业务流程，丰富产品功能，扩大受理范围。鼓励通信运营商在综合支付服务区（银行网点、外币兑换点、ATM机、支付服务咨询点等）为外籍来青人员办理境内手机号码提供支持。

青岛还将支持和推动与“食、住、行、游、购、娱、医、学”等消费密切相关的线上、线下场景便利消费支付，提升外籍来青人员线上、线下购买产品与服务的支付体验。规模以上的大型商圈、旅游景区、旅游度假区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医院等重点场所必须配备受理移动支付、银行卡、现金等必需的软硬件设施，保障消费者自主选择支付方式和工具。推动外籍来青人员较为集中区域打造支付服务特色街区，实现境内外银行卡受理、移动支付、现金、数字人民币等多样化支付方式全覆盖。

青岛是全国17个优化支付服务重点城市之一，为方便外籍来青游客便捷消费，人民银行青岛市分行按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路，结合地理位置、外籍游客消费偏好、商户基础等因素，于近日选取中山路街道三江里、四方路步行街建成青岛首个外籍来青人员支付服务特色街区。

目前中山路特色街区内200余家商户支持受理境外银行卡、扫码、现金、数字人民币等多种支付渠道，外卡POS机改造达30％。对于规模以下商户和流动集市小微商户，按照“现金兜底”的原则，向其布放聚合码牌并发放零钱包，解决消费支付问题。截至4月15日，累计发放220余个零钱包。（青岛日报／观海新闻记者 傅军）