奏响暖心“三部曲”服务职工“零距离” 青岛机场集团推动构建和谐劳动关系工作纪实

青岛新闻网4月23日讯（记者 张晓楠 通讯员 万程超）“五一”劳动节前，“青岛机场集团工匠学院”在青岛胶东国际机场正式成立。据悉，学院以广大职工为服务对象，依托独具行业优势的培训场地和先进设备设施等硬件配套，整合劳模工匠等高技术人才选树体系、工会系统培训体系和技能比武竞赛体系等教学资源，积极赋能广大职工成长成才，搭建起工匠人才培育的新平台。此次工匠学院的成立，是青岛机场集团为进一步构建和谐劳动关系，用心用情服务广大职工，真正实现企业高质量发展和职工职业发展双赢目标所迈出至关重要的一步。

近年来，青岛机场集团始终把竭诚服务职工、提高职工生活品质作为一项“置顶”工作加以全力推进，紧密结合民航企业实际，锐意进取、开拓创新，精准围绕构建全体系、全过程、全覆盖、全方位服务好职工的工作体系不断发力，持续深化产业工人队伍建设改革，切实增强广大职工安全感、幸福感、获得感，不断激发全体职工干事创业的热情，推动各项工作赋能增效，为青岛机场高质量发展凝聚了职工智慧力量。2023年，青岛机场集团入选山东省总工会“提升职工生活品质、建设职工幸福企业”试点单位，创办经验在中国工会十八大会议上被引用分享并刊登于《工人日报(中国工会十八大特刊)》，有力打造了具有典型推广价值和示范意义的“幸福企业”样板。

奏响“引领”之曲，筑牢职工幸福思想根基

“在听完集团先进劳模和工匠的宣讲后，我深受鼓舞，也真切感受到来自集团工会‘娘家人’的关心关爱。作为一名值机员，我将以劳模工匠为榜样，在平凡的岗位上努力工作，为广大旅客提供更加高效、便捷、优质的服务。”青岛机场地面服务部国际值机员林笑宇在听完山东省劳动模范潘超的宣讲后感慨地说。

作为党联系职工群众的桥梁和纽带，青岛机场集团始终坚持“党建带工建”主基调，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，充分发挥工会“大学校”作用，把劳动教育纳入人才培养全过程，着力讲好劳模故事、劳动故事、工匠故事，开展“寻找身边工匠”“名师带高徒”“闪闪发光的她”系列宣传等活动，广泛分享先进集体和个人的典型事迹，以身边人教育影响身边人，充分发挥示范引领效应，不断增强职业认同感和获得感，推动各类典型榜样“遍地开花”。近年来，青岛机场集团共涌现出山东省劳动模范、全国民航五一劳动奖章、山东省富民兴鲁劳动奖状、山东省工人先锋号等市级以上先进个人90余人、先进集体100余个。

思想有多远，路就能走多远。为让劳动创造幸福理念“飞入寻常百姓家”，青岛机场集团结合主题教育开展“人民航空为人民”主题党日活动、“中国梦·劳动美”等主题宣传，围绕青岛机场集团“近悦远来·翼展星途”党建品牌，每年举办迎新春联欢会、转场周年等活动，通过丰富多样的宣传文体活动来打动职工、说服职工、启示职工和引导职工，同时，关注不同年龄段职工的需求特点，开展“工匠讲堂”“劳动我最美”优秀职工短视频展播、“建功业，讲述劳动故事”征文比赛、寻找“最美家庭”等活动，真正做到用“小故事”讲“大道理”，激励广大职工在辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动中成就梦想。

为进一步引领广大职工以企业主人翁姿态积极投身于企业管理各环节，当前，青岛机场集团充分运用线上线下相结合的方式，构建全方位厂务公开体系，常态化深入开展“畅通诉求渠道加强民主管理”——“八个一”系列活动，实施“今天我发现”活动、搭建“直通车”职工问题反馈平台……丰富的民主管理形态成为构建和谐劳动关系、建设幸福企业的助推器。去年，由青岛机场集团总结提炼的《民主管理促发展 戮力同心创辉煌》优秀案例获“民航系统优秀职代会案例”，并作为山东省唯一优秀民主管理案例被市总工会、省总工会推荐至全国总工会进行展播，在全国142家参展工会单位中位列第20名。

青岛机场集团工会主席表示，未来，青岛机场集团将以深化“幸福企业”为着力点，充分调动广大职工参与民主管理、民主监督、民主决策的积极性和主动性，推动民主管理工作扩面提质增效，实现“民主管理意识高、民主管理建制率高、民主管理融合度高、民主管理质效高、民主管理能力高”的新格局。

奏响“建功”之曲，拓宽职工幸福成长渠道

技能提升工程、成长进阶体系、职工教学基地、创新创效激励……为让广大职工积极建功岗位，青岛机场集团在赋能职工幸福成长方面打出“组合拳”，为广大职工提供更加宽广的舞台和更加光明的发展前景。

吴丛是青岛机场一名普通的青年安检员，也是“技能提升工程”的众多受益者之一。“集团建立的技能竞赛体系与国家以及行业的职业技能竞赛项目都是紧密衔接的，所以，通过经年累月的拉练比拼，我们能够‘精准把脉’找到短板，并‘对症下药’补齐短板”，吴丛细心地介绍道。从事安检工作6年的她，通过集团搭建的岗位练兵、技术比武等技能提升平台，在2023年华东地区民航安检职业技能竞赛中脱颖而出，获得“个人全能二等奖”“理论知识项目二等奖”“图像识别项目三等奖”“开箱（包）项目优胜奖”等多项佳绩，并被民航局总工会授予“全国民航技术能手”荣誉称号。

在青岛机场，像吴丛这样努力实现自我提升、积极建功岗位的职工不在少数。为此，青岛机场集团建立了完善的职工成长进阶体系，通过职级进阶、待遇进阶等手段，创新制定“增进式”激励管理办法，出台“正负清单”考核方式，建立“摘星夺旗”、“揭榜挂帅”等工作机制，为广大职工创造真正平等、公平、公正的发展环境，切实实现“多劳者多得、技高者多得”。

为助力广大职工真正实现从“工”到“匠”的跃升，青岛机场集团挂牌成立青岛市首家市委党校市直企业分校以及机场集团工匠学院，潜心打造“翼展星途大讲堂”品牌，出台启航、护航、引航、领航四大成长计划，与中国民航大学、中国民航飞行学院等5所高校合作建立现场教学基地，并成功入选中央党校现场教学基地库、青岛市党员教育资源库，建立了集党性教育、业务培训、学历提升等为一体的职工教学基地。同时，出台“求学圆梦行动”学历提升补助政策，为职工学历深造打通绿色通道。自2023年以来，已有43名职工通过该项目实现学历深造并获得助学补贴。

创建高质量创新型机场是青岛机场集团一直以来的发展目标和重点任务。为在职工群体中激活“头雁”效应，聚焦重大工程、重大项目，成立实体化运作的科技创新中心，创建劳模创新工作室4个，全面加强技术创新研发应用，积极推动成果转化，为职工搭起创新创效新舞台。据了解，近年来，收获创新成果30余项，其中，智慧停车项目获“全国智慧停车十佳机场”称号。此外，持续健全创新激励扶持机制，深入开展“五小”创新活动，收获创新成果二百余项，评选表彰获奖项目近百个。其中，《数据赋能青岛机场数据治理体系建设》项目入选智慧民航数据治理典型实践案例；陆侧综合交通协同运行项目荣获“青岛市科学技术奖一等奖”；航站楼空调系统节能技术获“人民交通”创新应用奖。

奏响“暖心”之曲，深化职工幸福服务体系

“企业只有设身处地为职工谋福利、做实事，职工才能更好地立足岗位建新功，助推企业高质量发展。”青岛机场集团工会主席表示，青岛机场集团以职工多元化需求为导向，以建设和谐幸福企业为重要目标，持续提升“后勤保障、服务品牌、硬件配套、职工健康”四个建设，不断满足职工幸福生活追求，切实让广大职工共享企业发展红利。

荤素搭配、花样面点、水果饮料、减脂低糖餐……在青岛机场职工餐厅可以看到琳琅满目的自助餐品，在讲究科学搭配、健康营养的同时，又能充分满足广大职工不同饮食需求。“用餐有了集团补贴，早饭、晚饭只需要自付1元，中饭自付2元，菜品丰富又好吃，这样的企业，谁能不爱！”正在餐厅打饭的小赵笑呵呵地说道。据悉，为精心保障职工“吃住行”，青岛机场集团充分整合各类后勤服务资源，成立后勤服务中心，引进了专业酒店管理团队，为职工提供优质的公寓管理服务。在让员工“吃”“住”放心的同时，充分听取员工诉求，持续优化员工班车和场内通勤车运行线路和发车时刻，开通13条班车路线覆盖全市，尽可能保障职工便捷往返，职工幸福指数直线攀升。

“和谐劳动关系的创建，必须要着力解决好职工急难愁盼问题。”为全面提升职工幸福指数，青岛机场集团积极建设“机场职家”服务品牌，采用“互联网+工会”模式，开设“悦畅听·翼家人”“‘职工心声’电子邮箱”，搭建“直通车”反馈平台，畅通职工诉求反馈渠道“听民声”“解民忧”。青岛机场集团工会主席还提到不久前发生的一件事：“有职工通过直通车平台建议我们能不能考虑更新一下通勤车辆，集团很快就开展了一系列研究论证，预计近期新的大巴车就要到货启用了。”

转场至胶东机场后，由于通勤路程长，子女就学难、照料幼儿不便等已经成为不少职工普遍关注的实际问题。为此，青岛机场集团聚焦职工“急难愁盼”，开展职工子女胶州就学协调，每年让近百名职工子女进入理想学校，同时及时掌握职工子女托育需求情况，深入研究国有企业办托工作模式，结合企业实际，探索确定了为职工子女提供托育服务的实施路径并已进入建设阶段，为在青岛市国有企业层面率先开创企业办托奠定良好基础，职工子女在机场场区入托指日可待。

为给职工真正打造集约型社区化“幸福家园”，青岛机场集团不断升级职工生活区的硬件配套水平。“我们的职工生活区里有将近11万平方米的多功能综合活动中心，踢足球、打乒乓球、打羽毛球、健身、看书都不在话下！还有职工平价超市，都是进货价向职工销售产品，更重要的是社区医院就在宿舍楼下，看病买药简直就是‘一碗汤’距离，要多方便有多方便！”住在职工生活区的小李如数家珍般地介绍着这里的硬件配套功能。据悉，青岛机场社区医院还曾获得青岛市“职工智慧健康驿站”称号。

青岛机场集团的和谐劳动关系创建行动，还体现在关爱职工健康上。通过“社会化运作+工会互助”形式，推进职工互助医疗保障计划，深层次解决职工医疗保障，每年筹措资金50余万元，为4000余名会员参保。同时，高标准建设EAP心理健康工作室，开设“一对一”心理健康热线和心理问题反馈平台，举办“心悦启航”职工心理健康关爱系列活动，为职工提供情绪管理、特色沙龙、人际关系、职业生涯等五方面、18个主题的心理健康主题沙龙。自工作室建成以来，举办心理健康活动12场，惠及职工700余人次，为广大职工打造出一个开放、关爱的心灵交流平台，职工心理健康体系更加完善。

后续，青岛机场集团将继续从构建和谐劳动关系入手，聚焦职工最关心、最直接、最现实的利益问题，持续提升职工生活品质，不断满足广大职工群众对美好生活的向往和追求，为青岛加快建设新时代社会主义现代化国际大都市，贡献更多机场力量！