文明青岛随手拍│楼道堆杂物，报料清理快，“随手拍”守护整洁保安全

“我下楼时发现，单元楼门口的平台上有很多垃圾需要清理，此外，楼道内乱堆乱放的杂物不但影响小区整体环境，还让老人小孩出门时非常不便。”市民王女士家住市北区即墨路街道武定路11号，近日，她将自己看到的不文明现象拍照上传到“文明青岛随手拍”小程序上，希望相关部门能尽快解决。

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即墨路街道城管科接到王女士的报料后，立刻联系所辖的上海路社区，工作人员很快前往核实并查看情况。到达现场后，社区网格员、党员志愿者们分工协作、对平台进行全方位清理，一个多小时后，平台整洁如初。

针对楼道堆积的杂物，工作人员在引导居民做好自行清理的同时，主动帮助行动不便的独居老人腾挪物品，并耐心地向大家普及讲解楼道乱堆杂物的安全隐患和严重后果，督促居民养成良好生活习惯，保持楼道畅通，清除安全隐患。

“社区一直在宣传推广随手拍，我就想试试效果。没想到问题很快就解决了，真是能给咱居民解决生活中的大问题。”对于工作人员的处理结果和响应速度，市民王女士非常认可。

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为进一步提升城市的环境卫生水平，不断提升居民幸福指数，即墨路街道注重依托“文明青岛随手拍”小程序等方式收集问题线索，攻坚整治环境卫生问题，共同营造整洁文明的城市环境。下一步，即墨路街道将坚持以问题为导向，聚焦群众需求，及时解决“文明青岛随手拍”上反映的问题，持续提升辖区精细化管理水平，营造人人参与、人人共建的良好氛围。(青报全媒体记者 刘文超)

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