“一站式”服务再推进 山东科大网上办事大厅打通服务最后百米

青岛新闻网12月19日讯（记者 韩彤彤 通讯员 任波 李恒忠）因为要开在职收入证明，18日，山东科技大学计算机学院的李志鑫老师打开学校网上办事大厅，点开证明申请后，“在手机上点一点，所有的信息都自动填好，连盖有部门电子签章的PDF文档都自动生成，直接下载使用就行。”这就是近期山东科技大学“一站式网上办事大厅”运行的一个缩影。

“材料不齐，明天再来”“领导出差，下次再来”……诸如此类的烦心事，在山东科技大学已经成为过去式。记忆里曾经深深困扰人们的重复填报数据、登录不同系统、不断设置密码等，随着智慧校园建设的快速推进已慢慢不见。山东科技大学网上办事大厅的启用，让师生们越来越多的糟心事变成了舒心事——“信息孤岛”被逐渐消灭，数据共享成常态。

“校友入校、教职工体检、学生出国、学历学位证遗失证明、教工职称收入证明、发稿审核流程、因公因私进校……共计70余项工作纳入了我们的网上办事大厅。未来，教职工子女入园申请、学生荣誉证书、奖学金证书等更多事项——不论大事小事，只要与师生相关的都将陆续纳入网上平台，真正实现‘让数据多跑路、师生少跑腿’的工作目标。”山东科技大学党委办公室（学校办公室）副主任杜军介绍。

储能技术学院能源与动力工程专业的纪秀群同学近日喜忧参半。在老师的指导下，他制作了一个“基于酶传感器技术的酶膜农残检测仪”，在获得几次科创竞赛的认可后，想申请发明专利。但是专利如何申请呢？他仍然一头雾水，在尝试着点击学校的网上办事大厅后，很快在显眼位置看到“学生发明创造专利申请备案”的按钮，再次点击“我要办理”后，后续的事情就如行云流水，点点点、填填填，随即出现提交成功的页面。“我都不敢相信，这样就行了？一点不用去办公室找人吗？”纪秀群同学开心地说。

“叮叮……”负责学校公告审核发布的宣传部徐展老师手机上收到一条语音提醒。她点开看到，是后台待发布的通知信息。随后她点开后台操作，审核完相关信息后，提醒师生们放假、考试、听讲座的各类信息就被推送到网上。“这样一个流程，以前可能需要好几天。”徐展介绍，“公告通知的发布，因为权威性、服务性等性质，审核必须严之又严，发布前需要起草部门相关领导签字确认、打印盖章后送到办公室，我再核对审校后发布。但有时候因为领导开会、出差等，一条公告迟迟发不出去，遇到紧急通知，就得加班守候在办公电脑前。”现在线上审核流程完美解决了这样的困扰。

杜军介绍，学校原有线下综合事务服务中心，但随着数字化、智能化高速发展和广泛应用，原有的线下办事大厅远远不能满足师生们的需求，学校决定着手建设线上服务平台。2023年8月网上办事大厅上线以来，打通了学校原来各职能部门独立的线上系统，师生的同一项工作在多个系统里重复填报、多次报送的问题迎刃而解，同时更多的跑腿审批、签字盖章、层层审批的事项更是悄悄的换上了“快速舒心”的面貌。

数字化为高校带来了怎样的改变？山东科技大学网上办事大厅的启用或许给出了某个侧面的答案。

“近年来，山东科技大学持续深化‘放管服’改革，不断推进‘一网通办’工作，改善优化师生工作生活环境，全力打通服务师生的最后一百米，着力打造服务零距离工作品牌。从数字化到智能化再到智慧化，这是实现国家治理体系和治理能力现代化的重要路径，因此不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平势在必行。现在学校的网上办事大厅现已实现证明开具、出国审批等70余项服务。”山东科技大学党委办公室（学校办公室）主任董桂刚说，“随着数字中国建设整体布局规划、山东省数字基础设施建设行动方案（2024－2025年）的实施，学校将持续推进智慧校园建设，不断丰富网上办事大厅服务事项，让其功能更强、体验更佳、口碑更好。”