文明青岛随手拍 | 报料您拍照，办事我出手，“随手拍”宣推治理两手硬

“文明青岛随手拍这款小程序，您会使用吗？您常使用吗？看到不文明现象，您愿意拿出手机拍照拍料吗？”近日，水集街道重庆东路社区持续开展“文明青岛随手拍”小程序宣传推广活动。

据了解，11月份以来，重庆东路社区累计处置了地面脏污、小广告、公共区域堆放杂物等40多件居民反映的环境卫生问题，让居民们感受到社区真诚的服务态度和高效的工作作风。这样的工作成效是怎样取得的？

首先，是做好宣传推广，应知尽知。社区平日里积极宣传引导，通过社区内的微信群、网格员入户、楼组长会议等渠道，向居民宣传“文明青岛随手拍”的办事功能和操作方式，鼓励居民积极参与，越来越多的居民开始了解并使用这一平台。

其次，是做好及时响应，落实办理，立竿见影，抓出实效。收到“文明青岛随手拍”平台反映的问题后，社区尽快组织相关人员进行核实，并给予相应的处理和回复。

例如，枫林绿洲小区内一处绿化带堆放的垃圾杂物被居民拍照并上传到“随手拍”小程序。社区网格员立即前往查看，确认为无主杂物后，马上联系物业进行了清运，恢复了绿化带的本来面貌。

“知行合一”带来社区治理新气象。身边的不文明现象，群众发现得最及时，报料最准确，监督面最广，对于办理效果如何，群众的满意度又是一把衡量的标尺。这样，就构成了城市精细化治理的高效“闭环”。

下一步，水集街道重庆东路社区将继续加强宣传力度，提高居民参与的积极性，并进一步改进工作方式，提高工作效率，为居民创造更加美好的社区环境，进一步提高群众的幸福感、获得感和满意度。

目前，“文明青岛随手拍”小程序对积分规则再度进行了优化，严格了审核机制、优化积分认定等多个维度。用户提交线索后，经核实认定有效的线索将于48小时自动累计积分；同一路段提交同类线索只能获得1积分；问题轻微、位置描述不准确等不在受理范围的问题不予赋分。积分最新规则要求已同步相关类别说明中，用户可在小程序中选择线索类别时仔细查看各类线索的要求说明。（青报全媒体记者 刘文超）

扫码进入“文明青岛随手拍”小程序平台