青岛学车“先培后付”实施半年，退费类纠纷投诉降低95%以上

学员与驾校100%签订培训合同，消费明细清晰可查，学员退费类纠纷投诉同比降低95%以上，累计受益60000余名学员……这是自今年5月份起在我市全面实施的驾驶培训“先培后付”模式交出的亮眼“成绩单”。“经营环境更加公平了”“内部管理进一步加强了”“学员投诉反映明显减少了”……这是驾校对“先培后付”模式的认可和感受。部分驾校及学员还送来锦旗，为新模式“点赞”，有关做法还成功入选我市改革创新案例。

“先培后付”模式有别于传统的“先付费后培训”模式，实行“先培训后付费、按照完成的学时计费”，学员通过统一公开平台——“青学驾”微信公众号报名、签订培训合同并将学费冻结存管在学员自己银行账户中，报名成功后会先将所冻结学费的30%划拨支付给驾校，剩余70%在学员每次培训后按照当次完成的学时数划拨支付相应金额。学员培训后可随时对驾校及教练员的培训服务质量进行评价。学员评价、驾校及教练员信息、培训班型、学费价格等均在公众号向社会公开展示供学员查阅及比选。

据青岛市运输事业发展中心维修驾培处负责人介绍，“先培后付”模式增强了学员培训消费的话语权，有效解决了以往驾校及教练员低价恶意竞争、挤占挪用骗取学费、先低价招生后慢慢宰客、交费容易退费难、倒买倒卖学员、驾校老板或教练员“跑路”导致学员学车退费无门、学员退费维权难等问题，既维护了学员合法权益又维护了行业公平竞争，提升了培训服务质量和市场信用水平，促进了行业规范向好发展。

青岛市交通运输局提醒广大学员，目前，“青学驾”微信公众号是全市学车唯一报名培训平台，不要私下交纳学费，培训过程中要监督驾校及教练员培训行为，不要配合开展学时造假，以免上当受骗、损害自身合法权益。 （青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 邵男 高俊杰）