【咱们青岛人】退役特警变身社区大管家：每天至少为居民做一件好事

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（记者 韩彤彤 孙志文）

张兆海的电动车很少有闲着的时候。

这是他的最佳工作搭档，几乎每一天，张兆海都要骑着电动车在社区里转上几圈。上一秒刚换完小区里损坏的灯泡，下一秒又要去清理楼道里的垃圾。在怡顺社区，大伙儿看到最多的就是张兆海骑着电动车“风风火火”的身影。

李沧区沧口街道怡顺社区是一个开放小区，没有物业，社区内共有86栋楼，近4300户居民。作为怡顺社区居委会副主任，张兆海是大家公认的“大管家”，几乎每家每户都有他的联系方式。谁家房子漏水了、哪的下水道又堵了……但凡遇到问题，大伙儿都会直接给他打电话。

“办公室以外，社区以内，就是我的工作范围。”社区工作虽然琐碎，但张兆海有一套自己的“工作逻辑”，“社区是个大家庭，居民就是咱自己的家人，咱做事儿绝对不能敷衍家人。每天为居民做一件好事，这一年就是365件。只要能给大家解决问题，我就能昂首挺胸地走在路上。”

做人坦坦荡荡，做事从不拖沓，也正是这套“工作逻辑”让他自然而然地赢了居民的信任。

暴雨天遇电线短路 紧急处理杜绝火灾隐患

近日，李沧区沧口街道办事处和怡顺社区居委会分别收到一封来自社区8号楼居民的感谢信。信中提到，在不久前的大雨天，8号楼部分电路因老化而短路，恰逢大雨，极其容易引发火灾。紧急关头，有居民联系到张兆海。

“张主任第一时间赶过来处理老化的电线，在这个过程中，他的手臂被玻璃划伤。但他顾不上处理伤口，一直忙着排除隐患。”在感谢信的落款里，多位居民手写签名，“我们没有受到损失，多亏了张主任，太感谢了！”

回想起当天的情况，张兆海不以为意，“这些都是我应该做的，我是党员，又是军人，还是个爷们儿，有事儿我肯定得先上！”在他的心中，怡顺社区就是一个大家庭。在这个家里，大家分工不同，却都是为了让每一个小家更加温暖。

带头清理230车楼道垃圾 居民盛赞：“30年从未如此干净过！”

2021年，张兆海当选怡顺社区居委会副主任。当时，恰逢怡顺社区重新划分社区范围，两个社区合并为一个社区，人员翻番，这也意味着社区工作量大幅增加。

目前，怡顺社区共有86栋楼，近4300户居民。由于是开放式社区，社区没有物业，居委会自然而然地承担起物业的职责。回顾近几年的社区工作，张兆海有很多收获成就感的时刻，但令他印象最为深刻的，则是帮助居民清理消防通道。

“我们这个小区有30年历史了，大家住了30年的家，楼道里难免会堆满各种杂物。”启动清理楼道工作之初，张兆海便知道这是件“难事儿”：“刚开始很多居民并不理解，自家放的好好的东西，为什么要清理走？但是我们知道，这消防通道是安全通道，关键时刻是可以救命的，所以既然要清，就一定要清到位！”

为了让大家理解这件事情的重要性，张兆海挨家挨户地上门沟通，每天能走一万四五千步。“我们前前后后用了两个多月来清理楼道，总共清理了74栋楼，垃圾装了230多车。”楼道干净了，生活的幸福指数也随之提高，再见到张兆海时，很多居民不由自主地伸出大拇指夸赞道：“这楼道清理得好！30年来从来没有这么干净过！”

以诚相待 每天至少为居民做一件好事

在怡顺社区近4300户居民里，大伙儿手机里都存着张兆海的联系方式。谁家房子漏了、哪儿的下水道堵了……大家心里有个共识，有事儿就给张主任打电话，事情肯定能解决。

“居民找过来，肯定是这件事他们自己处理不了，所以咱肯定要全力帮忙。”对于社区工作，张兆海给自己立下了“规矩”——绝对不能骗大家，“我们做人做事都要真诚，对待居民更要真诚，社区是我们的家，我们居民都是家人，绝对不能敷衍家人。”

只要接到居民电话，张兆海一准儿立即骑上电动车出发。他想着如果每天能为居民做一件好事，那一年365天就可以为居民做365件好事，“这样咱走在路上就可以昂首挺胸的，心里干净，心情自然也就舒畅了！”