青岛：解决“一件事”，办好“一类事”
各部门单位大兴调查研究之风，紧扣实际“破题”，系统观念“解题”
解决“一件事”办好“一类事”
炎炎夏日，位于城市中的山头公园成为市民游客避暑纳凉的新选择。今年以来，青岛下大气力开展城市公园功能优化提升，树木繁茂、花香馥郁、水系蜿蜒的城市公园为市民的休闲生活带来了新的体验。
如何进一步拆墙透绿，让市民“出门即入园”？市园林和林业局来到太平山中央公园开展调查研究，与前来游玩锻炼的市民交流，听取他们的建议。“我们家就住在中山公园旁边，可是每次进公园都要绕路。”“围墙爬满了植物，走在外面很难想到里面景色这么美。”
市民群众需要什么，就解决什么。市园林和林业局结合开展“百日攻坚”行动，充分考虑公园环境与城市环境氛围融洽、风格特色统一、文化内涵相协调等因素，对岞山路及沿线的公园外墙、护栏全部拆除，打造“智慧、生态”的太平山生态绿道示范段。太平山区域累计拆除围墙（围栏）1590余米，修建了环山绿道，改建和增设了75个出入口，方便市民出行，让公园与街区、社区充分融合，让市民抬脚即可进公园。
前海一线是青岛旅游的“金字招牌”。然而，随着旅游旺季来临，旅游消费乱象屡禁不止给阳光明媚的青岛海滨蒙上了一层“阴霾”，成为全市旅游品质提升的障碍。
“旅游秩序整治‘取证难’是个‘老大难’问题——往往是整治行动刚开始，游商浮贩们早已闻风而散；等风头一过，愈加有恃无恐。而我们各路执法‘正规军’的面孔和行动规律更是被摸得烂熟。”市文化和旅游局有关负责人说。为破解这项难题，由一张张“生面孔”组成的专业暗访队员以普通游客或消费者的身份，来到旅行团、A级景区、星级饭店等文旅场所，独立、客观地审视和记录着一处处“死角”和顽疾，让违法违规者无处遁形，以最大程度地体察实情、记录真相、发现问题。暗访开展仅仅半个月时间，市文旅局就连续发现反馈了3起前海景区强制购物、2起违法经营境外旅游业务、3家旅行社跟团导游诱导购物及增加自费项目、2家景区游乐项目不明码标价及安全措施不到位等问题线索。
举一反三，解题务必彻底。把握好习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论，坚持好、运用好贯穿其中的立场观点方法，需要各部门单位切实提升思维能力，增强工作科学性、预见性、主动性、创造性，解决“一件事”、办好“一类事”。
拖欠农民工工资问题事关维护和保障农民工的利益，事关社会稳定与和谐。市人社局将其纳入问题清单，列为重点调研课题，深入开展督查式调研近30次。“你到这来工作，签了劳动合同没有？合同上对薪资部分是怎么约定的？如果这之后你或者你的工友被欠薪，也可以随时向我们反映。”调研中，市人社局工作人员来到项目现场，直接和农民工交流。随后，工作人员还将欠薪举报投诉二维码和联系电话留给农民工，便于他们后续的问题反馈。
既解决具体问题，又分析共性问题。市人社局在调研中认为，保障农民工工资支付工作链条长、责任方多，任何环节、方面出现问题，都易导致农民工欠薪，并总结出了工程建设领域用工管理粗放等问题。为此，市人社局创新实施人盯项目“五员管理”责任制，组建由属地工作人员、工程建设行业主管部门监管员、劳动保障监察员、项目负责人和劳资专管员组成的管理小组，对在建和新建、扩建、改建工程项目实施全流程闭环式监管，从源头遏制欠薪苗头，坚持欠薪清零工作思路，推动全市根治欠薪工作从被动向主动转变，有效遏制此类问题发生。
如何才能让失能家庭避免陷入“一人失能、全家失衡”的困境，让失能家庭成员安心工作生活，让失能老人安享晚年？市医保局有针对性地到部分城乡定点护理机构和失能人员家中走访调研，梳理分析长护险制度建设情况和试点过程中存在的突出问题，探索推进长护险高质量发展的实施路径。
莱西市民倪先生的父亲自2018年开始右侧肢体瘫痪，生活无法自理，一年医疗费至少5万元。倪先生为了照顾老人，只能辞工回家，家里没了收入来源，生活日益艰难。参加调研的市医疗保险事业中心工作人员了解情况后，联系当地定点护理机构为其父亲办理了居家护理，由定点护理机构安排康复人员每周上门为老人进行康复训练。自从享受长期护理保险待遇以来，老人的症状得到明显好转，倪先生也可以放心地外出打工了。而更让一家人高兴的是，倪先生的媳妇通过培训成为一名护理员，不仅能更好地照料自家老人，还能为附近的20位失能老人提供服务，月收入达到了4000元。
随着老龄化社会的到来，我市老年人特别是失能、半失能老年人的医疗护理和长期照护需求更加迫切。今年，我市将长护险提质增效列入2023年市办实事，出台了《关于推动长期护理保险提质增效实现高质量发展的意见》，并同步出台了加强定点护理机构协议管理等6个配套文件，着力推进长护险精细化管理。市医疗保险事业中心生育和护理保险处负责人算了一笔账：倪大爷每周享受2小时居家护理，费用100元，其中80元由长护险支付，个人承担20元，算下来一年花费只需1000多元，而从病榻边解脱出来的子女，又可以工作挣钱了，“一份长护险挽救了一个家庭”。（青岛日报/观海新闻记者 蔺君妍）
