车载监控记下暖心一幕：青岛好司机护幼助老传递城市文明热度

青岛日报社／观海新闻7月7日讯 孩子上车后沉睡，驾驶员贴心关上空调出风口；老人出行不便，驾驶员及时伸出援手……在十米车厢里，青岛好司机用暖心举动传递出浓浓的城市文明热度。

驾驶员暖心护幼，乘客致电表扬

7月6日上午，市民刘女士给城运控股公交集团李沧巴士第七分公司打去表扬电话，讲述了发生在23路公交车厢里的温情故事。

王浩给熟睡的孩子披衣服

事情发生在7月5日下午。当时，23路驾驶员王浩驾车正常投入运行，车辆行驶至福州北路停车场站上下客时，细心的他通过后视镜发现，车厢中部一位老人怀里抱着一个熟睡的孩子，老人一只手搂着孩子，另一只手护在孩子头部。见状，王浩快步上前，拿出自己的衣服弯腰给孩子披上，又起身将孩子头顶的空调口关闭。事后，王浩告诉记者：“我家里也有孩子，看孩子这事我有经验。车里开着空调，孩子睡着很容易着凉的。”

王浩关闭空调出风口

这暖心一幕恰好被乘客刘女士看到。“我常年乘坐23路车，23路驾驶员的服务一直很好，乘车时每次遇到驾驶员帮助、关心乘客，自己都会打表扬电话，希望通过表扬电话让驾驶员的善举被更多人看到。”刘女士说道。

老人摔倒，公交司机和乘客发起爱心接力

7月3日，城运控股公交集团市北巴士公司378路线车载监控拍下了感人一幕：一位腿脚不便的高龄老人，朝驶离车站的公交车，先是敬礼，然后又双手合十作揖表达谢意。老人为何如此？之前又发生了什么？

张城扶老人上车

据了解，7月3日19时左右，市北巴士第五分公司驾驶员张城驾驶车辆到达河南站。一位高龄老人和他的老伴准备乘车，正当老人踏上公交车后门的第一个台阶时，突然重心不稳坐在了台阶上，发现异样的张城立刻拉好手刹冲了过来，及时拖住老人。车厢内多名乘客也在第一时间搀扶老人。在确认老人无大碍后，张城将老人扶到靠近门的位置，待老人坐稳继续投入运营。

19时35分，车辆行驶到理工大学站，老人准备下车。正当张城准备起身帮助老人时，坐在老人附近的一位热心女乘客示意张城不用再过来扶老人，她可以帮助老人下车。热心女乘客搀扶着老人缓缓下车，老人和老伴也连连感谢热心女乘客。老人下车后，在老伴的搀扶下，来到了公交车前门位置，向张城敬了个礼，然后双手合十，向张城作揖。张城连忙向老人点头、挥手回应。目睹这一幕的车上很多乘客也十分感动。

“作为公交车驾驶员，其实这是一个平常的举动，为乘客提供优质的服务是我们应该做的，我们会继续提高服务水平，为乘客服好务！”张城说。

扶上送下，帮拿重物……十米车厢敬老情意浓

老年乘客乘坐公交车出行时，因腿脚不便且携带重物，上下车困难。见此情况，城运控股公交集团市南巴士11路线、229路线驾驶员频频热心相助、扶上送下，他们凭借善行义举让公交车厢流动起浓浓敬老情。

宫峻与热心乘客帮助老人搬轮椅

7月2日，229路公交驾驶员宫峻像往常一样驾车行驶至安阳路站点，车辆进行上下客时，他发现一位女乘客用轮椅推着老人正准备上车。“女乘客看起来70多岁，独自一人想要搬抬轮椅很是费力。见此情况，我让他们从后门上车并立即驻车，上前帮忙。”宫峻回忆，他现将轮椅上的老人扶至车上并安排其坐好，随即从女乘客手中接过轮椅，将其放置到车厢内安全位置。“老人腿脚使不上力，两人行动非常不便，我将他们安排在靠近下客门的座位上，方便对方下车。”宫峻说，运行中，他多次利用停车间隙观察二人状态，以便提供及时必要的帮助。

车辆即将达到延安三路台东六路站点时，宫峻从后视镜发现两位老人有下车的意向，便赶紧出声提醒二人不要着急，下车时自己会提供帮助。这时，车内的一名身穿蓝衣的男乘客也叮嘱老人们安稳坐好，下车时他会帮忙搬轮椅。到站后，男乘客连忙将轮椅搬至车下，宫峻则搀扶老人下车，并与男乘客一同将轮椅展开，放置老人身后，耐心扶其安稳落座。宫峻与热心乘客的默契相助让两位老人感动不已，连声致谢，乘客们也纷纷为其竖起大拇指。

张新钢扶老人下车

无独有偶。4日下午，张新钢驾车由榉林公园发往极地海洋世界站点。车辆在台东一路站点停靠时，他发现一位老年乘客登车困难。“老人看起来60多岁，携带着满载物品的小推车，走起路来颤颤巍巍，腿脚很不便。”张新钢回忆，见此情况，他立即停稳车辆，上前帮老人把小车搬至车内。“我询问老人哪站下车，对方表示只乘坐一站，我便叮嘱她不要着急，下车时会再次帮忙。”张新钢说。车辆行至台东一路东光路站时，他发现老人准备起身，便赶紧帮助老人将小推车搬至车下，这暖心一幕正巧被在站点服务的公交工作人员看到，用手机记录了下来。

张新钢敬老助老的暖心之举，打动了老年乘客的心，也收获了其他乘客的一致好评。对此，张新钢表示：“作为公交驾驶员，照顾有需要的乘客是我的职责，能给广大市民带来美好的出行体验是我的荣幸。”（青岛日报／观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 唐梦遥 李晓旭）