“零距离”把脉问诊 “点对点”纾困解难
本报6月28日讯 主题教育开展以来，青岛各部门单位大兴务实之风，将深入开展调查研究作为发现问题、解决问题的“金钥匙”，扑下身子、沉到一线，深入基层单位解剖麻雀，进一步正作风、树形象、解难题，“零距离”把脉问诊，“点对点”纾困解难，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实、把服务做优。
为加快培育制造业优质企业，解决企业急难愁盼问题，市工信局开展助企暖企系列调研，到城阳区实地调研制造业单项冠军潜力企业，了解企业生产经营情况和项目建设情况，详细分析单项冠军申报条件与企业现状匹配情况，听取企业的政策诉求和意见建议，为企业提出下一步发展建议。在海利尔药业集团股份有限公司，调研组成员针对企业经营现状提出了建议：继续保持研发投入，不断扩展公司应用场景，提高农药量产智能化、自动化程度，努力打造未来十年领先的智能化工厂；明确企业行业属性，重点围绕新材料领域参与单项冠军申报。
市商务局采取“一线工作法”，由局青工委组建商务青年企业服务队，吸纳内外贸各业务领域青年骨干参与，深入一线开展有针对性的专题服务，切实解决企业难题，助力企业创新发展。近日，商务青年企业服务队得知，随着RCEP协定在成员国间的全面生效，海信集团正在深入研究协定内容对企业未来发展的影响以及企业需采取的应对措施。商务青年企业服务队迅速集结相关处室人员组成小分队，走进海信集团东盟区总部开展交流座谈，结合各自业务实际，就抢抓RCEP机遇等工作提出了建议。
青岛特来电新能源科技有限公司是独角兽企业特来电新能源股份有限公司旗下从事电动汽车充放电设备的设计、研发、生产、施工及服务等工作的专精特新企业。市行政审批局主动靠前，及时了解企业经营发展需求，为企业办理资质提供全程跟踪服务，拿证时间比企业预期提前了一个月，为企业全产业链布局提供支持。6月12日，市行政审批局赴青岛特来电新能源科技有限公司走访服务，现场为企业颁发了建筑工程施工总承包、电子与智能化工程、机电安装工程等5项建筑业企业资质证书。
市发展改革委会同国家统计局青岛调查队联合开展促进共同富裕主题调研活动。主题调研采取部门座谈与实地观摩相结合形式。座谈会上，市教育局等7部门围绕青岛在公共服务优质均等化、促进居民增收、缩小收入分配差距等方面存在的短板及下步工作措施交流发言；山东大学、青岛科技大学等院校专家就青岛促进共同富裕工作路径提出意见建议。会后，调研组至莱西市考察“共富公司”促新型农村集体经济发展的典型经验做法，现场观摩马连庄镇胶东共富云仓项目、河头店镇蝴蝶兰基地和京东农牧特色共富项目。“我们将积极探索青岛促进共同富裕的典型经验做法，力争形成一批具有青岛辨识度的制度创新成果。”市发展改革委有关负责人表示。
法治是最好的营商环境。市市场监管局本着为企业纾困解难的目的，建立联合检查工作机制，做到“进一个门查多样事”，在减轻企业迎检负担的同时，也使药品网络违法线索的处置实现全方位、无盲区。同时，本着查罚不是目的、帮扶才是根本的原则，检查人员深入药品企业，和药品企业一道，共同研究问题根源，逐项教授药品网络销售展示与操作细节，制定整改措施，高效率解决企业的非主观问题，同时对《药品网络销售监督管理办法》的规定开展现场宣贯与解释。
此外，各部门单位还牢固树立以人民为中心的发展思想，换位思考，走进群众，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，准确了解群众的所忧所盼，从“小切口”做好民生“大文章”，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
机动车驾驶员培训是交通运输领域重要的民生服务行业，关系全市130个驾校、8000余名教练员，每年近20万学员的切身利益。市交通运输局深入全市驾培机构开展调研，征求教练员、学员意见，创新推行“先培后付、计时支付”模式，实现了驾校、教练、学员多方共赢，走出了一条稳中有进、健康有序的驾培行业转型升级和高质量发展之路。
青岛水务集团深化服务平台，在惠民服务上出实招、下真功，深入开展“三上门”服务活动，上门走访重点客户、街道社区239个，解决群众关心关注的涉水问题12个。建立“1＋N”用户诉求解决信息化平台，受理服务信息40815个。台南路居民王先生家中因装修突然爆管漏水，通过水务集团96111热线平台反映后，青岛水务集团工作人员立即到达现场排查，并根据青岛水务集团“青水管＋”服务模式，主动帮助用户解决表后漏水问题。
“建议学校多设置羽毛球馆、乒乓球馆等室内运动场所”“希望老师能一对一辅导职业规划”……青岛市技师学院采用“沉浸式”方式，深入开展“我陪学生过一天”主题教育大型调研活动。全校59名处级干部以第一视角开展全过程体验式调研，摸清学生的烦心事、操心事、揪心事，现场协调解决92个具体问题，提出了需学院予以解决的83个问题，经归类梳理汇总，形成了涵盖教学管理、学生管理、生活保障等5个方面43项具体问题的整改问题清单。（青岛日报／观海新闻记者 蔺君妍）
