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文明青岛随手拍|扶起公园长椅 清走生活垃圾……路上遇见烦心事拍照上传有人帮您办

2023-02-27 08:02    青岛新闻网

“还没来得及上小程序看看流程走到哪一步,就已经修好了,这办理效率真的太高了。”看着市南区海晏园小广场旁的长椅恢复如初,宫先生直呼没想到,自己随手一拍反映的爆料线索,只用一天就给妥善解决了。

瞿塘峡路和西陵峡路的交叉路口,是宫先生上下班的必经之路,由于紧邻海边,又靠近八大峡公园,沿途的景色美不胜收。不过最近宫先生发现,前段时间的大风天气,导致海晏园小广场旁的长椅被吹倒,迟迟都没有被扶起。“看着太难受了,这点小事也不值得打个市长热线,但也确实不知道该去哪个平台反映。”

几天前,同事告诉宫先生,“文明青岛随手拍”小程序正式上线,下班途中想起这事,宫先生抱着试一试的心态,随手拍了三张照片完成上传,没想到第二天一早长椅就给修好了。“操作起来很简单,当时用了不到5分钟就上传成功了,寻思着工作人员应该会先来看看,再拍照上报走流程,怎么得花个两三天才能给解决吧,结果一天就给搞定了,真是没想到。”宫先生告诉记者。

无独有偶,家住市南区国安小区的苗先生也是抱着试试看的想法,在小程序上发布了一条卫生脏乱的爆料。从上午9时18分发布,到16时44分办结,工作人员用时不到8个小时就将苗先生反映的问题妥善解决。上班前还看着让人闹心的垃圾桶,下班回来后就看不见了,这样高效的办事效率,让苗先生竖起了大拇指。“办理效率是真高,小程序用起来也非常方便,上传后能看到流程,办结后还能评价满意度,非常不错。”

据了解,热心市民在“文明青岛随手拍”小程序拍照上传反映具体问题后,各区市和相关职能部门会立即进行处理,办理流程分为发布—受理—立案—派遣—处置—督察—核查—结案,具体什么时间进行到哪个流程,都会在小程序上实时更新。谈到“文明青岛随手拍”小程序的使用感受,苗先生表示非常认可,更让他感到暖心的是事后打来的追访电话,工作人员对他使用“文明青岛随手拍”平台爆料的行为给予了感谢,也肯定了他为守护城市文明所做出的努力。“工作人员非常认真负责,也很重视我反映的问题,这个平台应该大力宣传,对监督小区环境和市容市貌,都能起到有益作用。”

据悉,“文明青岛随手拍”小程序上线以来,市南区在社区、车站、商场等公共场所张贴海报、开展宣传,着力提高广大市民的知晓度和参与度,并安排专门力量负责督办处置和督查回访,全力提升全区各街道、各部门的问题处置办结率、参与活跃度、群众满意度。

同时,市南区动员全区11个街道50个社区,组建千余人的基层网格员和志愿者拍客队伍,用好2600余个居民楼院宣传栏、80余块楼宇电子显示屏、300多个广告位等载体,全方位、多渠道暂时播放随手拍海报、宣传视频、MG动画,让随手拍走进千家万户,解决民生难题,汇聚群众智慧。

欢迎广大市民朋友积极参与随手拍,共创文明典范城市。(青报全媒体记者 刘文超)


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