青岛公交爱老敬老“暖心剧”上新，受助者直呼“一车好心人！”

青岛日报社／观海新闻2月11日讯 最近几天，青岛公交车厢里爱老敬老助老的暖心事不断，传递出浓浓的城市温情。

车内上演“爱心接力”，老人直呼“一车好心人！”

日前，一位老人乘坐公交车时行动不便，过往路人暖心相助，驾驶员全程护送，车内乘客纷纷伸出援手，一众热心人以“爱心接力”的方式温暖了八旬老人的出行路，用实际行动传递着青岛的城市温度，让文明之花开遍岛城大街小巷。

2月7日18时左右，城运控股公交集团市南巴士321路驾驶员柳斌驾车由市政府山东路发往青岛科技大学西站点。车辆行驶至远洋广场站停靠时，柳斌看到一位老人在一位年轻男子的搀扶下缓步走向上车门，他立即停稳车辆，起身上前帮忙。“老年乘客看起来80多岁，身后的男同志一手扶着老人一手提着两包重物。我立刻过去搭了把手，将老人扶上了车。”柳斌说，他本以为二人是母子，在仔细询问后，才发现两人并不相识。“乘客声称，在站点等车时，发现一位老人独自出行又手提重物，上车时腿脚十分不便，就赶紧上去帮忙。”

柳斌回忆，在得知男子无乘车意向后，他便接过了帮扶老人的“任务”，将其手中老人的包裹接了过来，并询问老人的下车站点。老人告诉柳斌自己将在青岛大学站点下车，并准备坐在位置较高的边座，柳斌担心老人行动有碍，便搀扶老人走向特需专座。老人的情况被车厢中的乘客们都看在眼里，一位女乘客主动让座，让老人坐在靠近下客门的座位。老人一边连声感谢后，一边从包中拿出乘客卡，柳斌站在原地等待，准备帮老人打卡，另一位女乘客观察此情况后，便主动上前说：“师傅您去开车吧，我帮这位老人打卡。”柳斌听到女乘客的话后便回到了驾驶室，再次投入到车辆运行中。

运行期间，热心女乘客帮助老人完成了打卡，收获了老人的连声致谢。柳斌心中始终记挂着老人，多次利用停车间隙观察其状态。车辆到达青岛大学站时，他发现老人试图起身，第一时间出言叮嘱，“您别着急，先不要起身，我这就来扶您！”他快步走到老人座位旁，拿起老人的包裹并将其搀扶下车，老人在下车途中一直感叹“真是一车好人！谢谢师傅，您真是个热心人！”柳斌直至将老人送上人行道后，才放心离开。他细致周到的服务态度让乘客们也纷纷称赞，敬老爱老之风在车厢内无声蔓延。对此，柳斌表示：“当时，很多乘客参与到这场‘爱心接力’中，让我感动不已，感谢大家的暖心相助，为特需乘客营造美好的出行氛围。”

两通表扬电话，揭开公交车厢内的暖心故事

近日，城运控股公交集团市北巴士公司接连接到市民打来的表扬电话，为驾驶员们在乘客乘车时热心帮忙抬行李的暖心举动点赞。

“我一定要表扬一下你们这位驾驶员，他真的太热心肠了……”2月9日，城运控股公交集团市北巴士第五分公司接到市民刘老伯电话，称自己老伴日前乘坐378路公交车时受到了驾驶员的热心帮助，令他们十分感动，特来电表扬。原来，2月8日上午，378路驾驶员李军尧像往常一样驾驶公交车，由黑龙江中路大崂路发往湖岛停车场。8时32分，车辆即将抵达哈尔滨路台柳路站，李军尧远远见到，一位老人拉着一辆被装得满满当当的小推车在站台上候车，他便特意将车辆前门对准老人位置，稳稳地停靠在站台上。“老人看起来70多岁了，小推车里装满了蔬果，几次尝试都没抬得动。”见此情景，李军尧立即伸出援手，先是将小推车搬上车，又转身搀扶老人就座。

8时51分，车辆即将抵达四方站，李军尧见老人起身准备下车，赶紧对老人说道：“大姨，您坐稳扶好了，一会儿到站我帮您拿，您别着急注意安全！”老人表示自己可以顺着台阶将小推车拉下去，不必耽误公交车的运行。“谢谢，谢谢你师傅。”李军尧热情周到的服务让老人十分感动，连声道谢。回家后，老人与家人们分享了这件暖心事，为了表达感激之情，家属刘老伯特地拨打了热线电话向李军尧表示感谢。

无独有偶。2月4日上午，市民李女士致电城运控股公交集团市北巴士第三分公司，向209路线的好司机表示感谢。李女士回忆，2月2日14时许，自己采购了满满一小推车物品，在洛东小区站搭乘209路公交车回家。驾驶员见李女士上车时搬运小推车十分吃力，立即起身上前伸出援手。热心举动让李女士感到十分温暖。根据李女士提供的信息，工作人员调取了公交车载监控，得知李女士所说的“好司机”是209路驾驶员于泽浩。于泽浩回忆说，自己进站时远远地就注意到了站台上李女士的搬运小推车的身影，见小推车上货物体积较大，他立即招呼李女士从较为宽敞的后门上车，一边提醒李女士注意脚下安全，一边小心翼翼调整角度将小推车抬上了车。

得知李女士特意打电话表扬自己，于泽浩表示自己只是做了一件小事。“为乘客提供力所能及的帮助是我的责任和义务，今后我也继续用自己的行动为车厢增添温暖。”

老人摔倒，他们飞奔上前伸出援手

2月6日下午，城运控股公交集团市北巴士公司309路驾驶员邵禹铭驾车由辛家庄小区发往洛东小区方向。14时46分，车辆行驶到高雄路与香港中路路口等候信号灯时，邵禹铭远远地看见前方二十多米处，一位步履蹒跚的老人准备通过路口，走了没几步便重重地摔倒在马路上。

“当时道路上来往的车辆很多，老人境况非常危险。”邵禹铭回忆道，此时信号灯恰巧放行，他开车通过路口后立即将车辆安全停靠在路边，下车飞奔上前向老人伸出援手。担心贸然搀扶会给老人造成二次伤害，邵禹铭先是仔细察看了老人情况，询问是否需要拨打120急救电话。确定老人并无大碍后，他连忙将老人扶起，搀扶老人慢慢地通过了路口，并连连嘱咐老人小心慢行。邵禹铭热情的帮助让老人感到十分温暖，再三道谢。

返回车厢后，邵禹铭因耽误了乘客们的出行时间表示歉意，却得到了大家的一致点赞和好评。邵禹铭表示，自己只是做了一件力所能及的小事，乘客们的理解才着实让他感动。

2月3日15时，城运控股公交集团市北巴士公司2路线驾驶员周斌驾车抵达华阳路辽宁路车站，等待上客。此时，站台上一位老人一边向车辆走来，一边翻找包中的老年卡，下路缘石时不慎踩空摔倒在车门前。周斌见状连忙起身相助，将老人搀扶上车，并为其安排了方便下车的座位，仔细询问了老人身体状况。老人说，自己今年77岁了，年龄大了腿脚不便，但好在有身上的厚衣物缓冲，并无大碍。行车间隙，放心不下的周斌不时通过后视镜观察老人状态。

周斌细心周到的服务被老人看在眼里十分感动，下车的时候，老人一再对周斌道谢。“在运行工作中保障乘客安全、提供帮助是我们公交驾驶员应该做的，今后我会努力做好服务，为车厢增添一丝温暖。”周斌说。（青岛日报／观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭 李克寒）