出境申报自助办理，青岛机场海关建特色“专区”优化旅客通关体验

设置自助查询区、自助办理区、信息公开申请等6个功能分区，集海关政府信息查询、办事咨询答复等功能于一体。日前，青岛胶东机场海关在青岛胶东国际机场4楼国际出发区域，建成“政务公开专区”。旅客可以自助获取最新规定及政策解读，可自助办理出境申报手续等。

日前，在青岛胶东国际机场出境大厅，即将出国留学的刘女士来到海关政务公开专区，使用手机扫描专区公开的自助申报二维码，仅用2分钟就完成了海关出境申报。

据了解，青岛胶东机场海关结合旅客出行流动性特点，在青岛胶东国际机场4楼国际出发区域，建成“政务公开专区”。专区设置自助查询区、自助办理区、信息公开申请区、便民服务区、关旅互动区、综合咨询区等6个功能分区，集海关政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复、政策解读宣贯等功能于一体，是山东省内首个空港流线型海关政务公开专区。

旅客可以使用专区配备的智能触摸查询设备、服务设备，自助获取海关行邮监管、卫生检疫等最新规定及政策解读，自助办理出境申报手续，自助提交政府信息公开申请，也可以向综合咨询岗关员咨询通关中的疑难问题，或提出其他意见建议。

“我们以‘政通人和关旅畅行’为核心理念，打造具有空港特色的政务公开品牌，政务公开嵌入旅客出境全流程，为旅客提供高效便捷的政务公开、政务服务体验。”青岛胶东机场海关副关长刘晓东介绍。

接下来，青岛胶东机场海关将持续推进政务公开标准化规范化建设，与“智慧机场”深度融合，推进“互联网+政务公开”“政务服务掌上办”，在通关、快件、普货现场打造专属特色政务公开专区，创建智能高效、便民利企的政务公开标准化规范化服务体系。

记者：李自强