欠费不停供 即墨加强电力、天然气、自来水等基础保障服务

青岛新闻网9月16日讯（记者 陈志伟）今天，即墨区举行疫情防控第十一场新闻发布会，发布会上，即墨区住建局局长修振爱介绍了即墨区在电力、天然气、自来水等基础保障方面的情况。

修振爱介绍，疫情防控期间，即墨区供水、供气、供电部门，充分发挥民生服务“顶梁柱”作用，积极做好防控工作坚强后盾。

供水保障方面：一是做好制水运行工作，城区的日供水量保持在13万立方米左右，城区同济、市北、黄甲山三座水厂每天有70余人在岗值守，实行双班轮流制，确保制水运行安全稳定；二是做好水质检测工作，每天严格按照规范对挪城水库、王圈水库2处源水和3座水厂的出厂水进行把关，确保水质符合国家《生活饮用水卫生标准》；三是做好供水服务工作，组建供水保障服务队伍，24小时在岗待命，加强供水管网的巡查和维护，遇到突发事件，能够第一时间妥善处置。

疫情期间，即墨区自来水公司对所有用户实行“欠费不停供、缓交不收违约金”措施。可以依托即墨供水微信公众号，自助办理线上缴费、账单查询等业务。

燃气供应方面：一是抓好燃气运行保障，与中石油、中石化等上游气源单位密切对接，保障气源供应充足。目前，即墨供气区域供气形势稳定，输储气设施正常运行；二是畅通调度指挥与客服保障，充分利用燃气公司智慧燃气调度指挥平台，及时调度安全供气和气源采购情况，做到“保供应、保安全”。依托39个服务网格，实行24小时响应工作机制，确保网格服务管家对投诉、咨询类等问题及时有效处置；三是强化应急抢修能力保障，成立应急保障队伍，开展燃气管道设施巡护，保障民生安全平稳用气需求。

针对市民担心的缴费不及时是否会影响正常使用问题，燃气公司和自来水公司一样，对所有用户实行“欠费不停供、缓交不收违约金”政策，特殊客户还可以提供代办服务，全力满足用户用气需求。正常缴费的用户，可依托“青岛中即港华燃气有限公司”和“青岛能源华润燃气有限公司”微信公众号，自助办理线上缴费查询等业务。

电力保障方面：一是统筹电网调度，全力保证大电网安全。供电公司第一时间启动疫情防控即墨电网运行应急预案，确保电网调度指挥不受疫情影响；二是随时集结待命，全力做好应急抢修准备。供电公司成立8支56人的电力应急抢修队伍，确保遇有突发事件能够迅速响应。

关于担心电费缴纳不及时是否会影响正常生活问题，电力部门也有明确意见：疫情期间，为保障市民正常用电，区供电公司对因疫情影响封闭的直供居民客户（直供客户指“供电到户、抄表到户、收费到户、服务到户”的客户）实施“欠费不停电”措施。同时，供电公司提供多渠道的网上业务办理通道，所有客户均可以下载“网上国网”APP或者通过微信、支付宝等方式进行线上缴费。

另外，根据省发改委《疫情防控期间支持性电价政策》，即墨区供电公司对于受疫情影响的企业客户提供电价政策指导，可特事特办、简化手续为企业办理暂停、减容等业务，减少电费支出，缓解疫情期间停产企业经营压力。