铁拳出击持续优化消费环境 青岛部署开展旅游季节消费市场秩序专项整治行动

7月9日,记者从青岛市市场监督管理局获悉,全市旅游季节消费环境优化提升工作动员部署会召开后,市市场监管局闻令而动,迅速落实会议精神,自即日起至10月底,在全市部署开展旅游季节消费市场秩序专项整治行动。

据悉,专项整治行动将结合“作风能力提升年”活动和“服务型执法”工作要求,结合我市2022年民生领域集中攻坚行动和案件查办“铁拳行动”,重点着力解决群众反映强烈、游客投诉集中的突出问题,努力实现“消费侵权行为得到有效治理、消费舆情风险防控到位、消费环境持续优化”的工作目标。

专项整治行动将聚焦“三大重点”:

重点行业:聚焦餐饮、购物和住宿等行业领域,深入整治消费者反映强烈、游客投诉集中的突出问题。

重点区域:针对车站、机场、港口及周边,风景区、美食街、购物街、农贸市场等区域,加强执法检查,及时妥善处置消费投诉。

重点行为:严厉打击价格违法、假冒伪劣、虚假宣传、缺斤少两、霸王条款和损害食品安全等违法行为,坚决惩治侵犯消费者合法权益的痼疾顽症。

在具体整治措施方面,全市各级市场监管部门将加强组织领导,按照工作项目化、项目清单化、清单责任化要求,细化具体措施,层层压实工作责任;加强隐患排查,做好投诉举报数据分析,开展消费投诉集中公示,及时发布消费警示提示;加强执法办案,推行服务型执法,加大典型案例曝光频次,对严重违法失信的经营者实施联合惩戒;加强应急处置,畅通维权渠道,落实好先行赔付等制度,确保消费诉求及时处置。

来源|青岛早报记者 孙晶 通讯员 门刚