张瑞敏||从大数据的“云”扩散到小数据的“雾”

编按:

2021年11月19日,世界制造业大会在安徽合肥举行。海尔集团创始人、董事局名誉主席张瑞敏受邀参会并发表致辞。在致辞上,张瑞敏呼吁中国制造业要转型,要敢于抛却已有的熟知,拥抱“万物互联,为我服务”的工业互联网的真知。

制造业的转型之路:

从大数据的“云”扩散到小数据的“雾”

——张瑞敏在2021世界制造业大会上的致辞

张瑞敏说,对所有制造业来说,工业互联网的转型都是非常大的挑战。

第一个挑战,就是观念的颠覆——要颠覆传统制造业和消费互联网时代的观念。

我们经历过传统制造业,也经历过消费互联网经济。传统制造业是规模经济,大家都希望做大做强,都希望成为行业的老大。而消费互联网,以电商为代表,是流量经济。消费互联网希望吸引眼球,如何有更多的流量,像这个时代网络直播就会关注如何让更多的人进到直播间。但他们并不知道消费者的真正需求在哪里。但现在已经进入到了工业互联网时代,这个时代的经济是体验经济。《体验经济》一书作者约瑟夫·派恩就说过,产品是有形的,服务是无形的,但体验是令人难忘的。

传统经济很难做到“令人难忘”,消费互联网也做不到,因为它们的本质都是“交易”,无法创造个性化的体验。所以,传统经济需要从大规模制造转向大规模定制,从消费物联网的流量经济升级到为用户提供最佳体验的物联网模式。物联网的本质是“万物互联,为我服务。”

如何做到这一点?

美国商业思想家彼得·芬加指出,互联网信息大爆炸凝结成“云”,而最终云要扩散成“雾”,才能支持用户终端瞬息万变的体验需求。

所以,不能仅仅满足于拥有技术“云”就可以了。“云”必须要落地,要落到用户身上去。如果没有落地,就还是传统制造业,无法转型。

第二个挑战,实践层面上,工业互联网要打破边界,成为无边界的生态。

现在海尔在工业互联网方面走在了前列。在工业物联网创新50强里,海尔卡奥斯连续多年登顶,而且实现了跨行业、跨领域、跨区域。

也就是说工业互联网中,企业不再有边界,而是应该融为一体。所以,世界经济论坛的主席施瓦布在他所著的《第四次工业革命》一书中说,第四次工业革命正在颠覆所有国家的几乎所有行业。

现在卡奥斯受邀成为欧盟盖亚-X计划的一员。盖亚-X是欧盟为了保障自身数字安全和竞争力而推进的计划。目前,在欧盟以外,卡奥斯是首个将平台架构融入到欧洲数据和云主权中的工业互联网平台。德国也邀请海尔去帮助他们的中小企业转型。

海尔卡奥斯工业互联网落地到智慧家庭定制领域,就是三翼鸟场景品牌。三翼鸟体现的是蝴蝶效应。蝴蝶效应,也就是一个催化机制。也就是当发现一个小的需求后,可以催化成一个巨大市场。

如何催化?海尔在工业互联网时代提出了人单合一模式,就是要实现让每个人和用户联系在一起。具体操作层面,海尔用人单合一计分卡来体现。现在国际著名的管理基金——欧洲管理发展基金会(EFMD)以人单合一为基准对全球企业进行认证。也就是说,人单合一成为全球企业管理模式认证的标准。今年9月17日,我和EFMD共同签署了第一张人单合一认证证书。

这个成就被管理界称为中国管理模式走近世界舞台中央的里程碑事件!过去,中国企业以获得国际认证为荣,今天,我们终于可以将中国的模式作为认证标准输出到全球,这就体现了习总书记所说的“走近世界舞台的中央”。

在跨区域、跨行业、跨领域合作方面,卡奥斯在安徽已经和奇瑞联合建设“海行云”汽车行业工业互联网平台,和海螺水泥共建“海螺云工”平台,通过“工赋芜湖”对芜湖的工业互联网转型进行赋能。卡奥斯“工赋”模式已经在青岛成功实践,2000多家青岛企业加入“工赋青岛”的平台,2020年,增创了100多亿的产值,2021年预计会增加到200亿左右。这充分说明工业互联网发展的空间非常大。

卡奥斯在安徽的合作探索

黑格尔在《小逻辑》中说过“熟知并非真知。”传统制造业中无论模式还是方法,都是我们曾熟知的。但今天,我们需要颠覆过去那些我们认为是正确的东西,用物联网时代的“真知”来催生工业互联网的发展,让我们的企业能够在新一轮的竞争中走在世界的前列,谢谢!