连飙一串"Amazing" 青岛地铁干了啥把外国友人惊着了

青岛新闻网8月18日讯（记者 孙志文）“Amazing!Amazing!Amazing!”近日，在青岛地铁11号线海洋大学站，一位外国游客从站台岗张玉乾手里接过一把雨伞，连着飙出了一串“Amazing”，来表达自己惊喜和激动的心情。那么，青岛地铁到底干了件什么事，让这位外国朋友如此惊讶。

时间倒回8月9日，“Could you help me？”站务员张玉乾接到了一位外籍乘客的求助。他巧妙地利用翻译软件与乘客交流，及时帮助乘客解决了困难，乘客还手写了感谢信。

原来，前一周的周五，这位乘客在地铁站遗失了一把雨伞，而这把雨伞是老师送给他的礼物，他一直十分珍惜。当时他的想法就是——完了，找不回来了。周一一早，他再次来车站，跟工作人员讲述了遭遇。在询问过雨伞的颜色后，工作人员立刻把雨伞交还给他。当时他的心情十分激动，连着飙出了一串“Amazing”。

离开时，乘客表示，这就是“中国速度”！青岛地铁的工作效率令他敬佩，工作人员的热心帮助让他十分感动。

其实，青岛地铁有一套完整的失物招领的流程。不管你是青岛人还是外地游客，是中国同胞还是外国友人，如在地铁站或列车上遗失物品，都可以在站务人员处，或通过青岛地铁App寻求帮助。

失物招领平台—— 让失物“回归”加速度

当车站收到失物后，会第一时间在青岛地铁App后台进行失物信息录入。打开青岛地铁App首页，进入失误招领平台后，通过滑动查看展示信息或进行失物关键字搜索，便可快速查询失物信息。

如果乘客在乘车过程中遇到任何问题，可及时向车站工作人员寻求帮助，或者拨打青岛地铁服务热线0532-55770000，青岛地铁将提供最优质的服务！