农业银行青岛市分行党委委员、副行长吴显明网谈实录

今天下午，农业银行青岛市分行党委委员、副行长吴显明做客"民生在线"，围绕"以客户为中心 服务升温办实事"主题，与网民在线交流，本场网谈网民共提问21个问题，吴显明副行长现场全部答复完毕。网谈累计参与人数11371人次，问答实录整理如下：

农业银行青岛市分行党委委员、副行长吴显明(左)做客民生在线 (摄影/摄像 魏懋轩）

开场语：

主持人好，各位网友，大家上午好！很高兴再次来到“民生在线”直播间。首先向长期以来关心支持农行的各位朋友、向此时此刻正在关注节目的各位网友送上我们真诚的祝福。同时，感谢主办方为我们提供了一次听取意见、改进工作的机会。希望通过这次交流，能够切实地帮助大家解决实际问题，同时启发我们的思路，改进我们的工作，提升农业银行的服务质量和效率，更好的为岛城广大市民服务。谢谢大家！

在线问答：

网友:农业银行办理房贷吗，利率多少。
农业银行办理房贷吗，利率多少。比其他银行有优惠吗？

吴显明:首先感谢您对我行的支持和关注。欢迎您到我行办理房贷业务，贷款利率会结合您家庭名下的住房套数、征信记录等情况综合确定，与主流同业执行标准一致。具体利率执行标准请详询0532-67753990或95599.

网友:胶州老城区这边是不是没有农行业务大厅啊，每次都要跑很远

吴显明:您好！我行在胶州城区共有10个网点，其中有8个分布在老城区，主要有胶州市支行营业室（郑州东路39号甲）、阜安支行（广州南路90号）、南关分理处（胶州扬州路）、云溪分理处（兰州东路）、兰州西路支行（泰州路217号11号楼）、常州路分理处（常州路68号）、北关分理处（莱州路6号）等，具体信息您还可拨打我行客服电话95599进行咨询，根据您的情况进行选择。感谢对我行的支持！

网友:小微农业企业贷款到咱行有什么优惠吗？

吴显明:首先感谢您对我行的支持和关注。目前，我行针对小微企业的优惠政策有以下几点：1.小微企业贷款执行普惠金融优惠利率；2.针对小微企业，发放小额信用贷款，无需抵押，全流程线上操作，方便快捷；3.对还款出现临时困难的小微企业，提供无还本续贷政策；4.对首贷户加大支持力度，针对新成立小微企业，推出“首户e贷”专属产品。

网友:领导你好咱行今年有没有什么好的理财产品

吴显明:您好，我行针对不同的客群需求，有多种理财产品。我行常规理财产品目前主要包括：“安心快线”、“安心”、“同心”、“匠心”、“灵动”等系列产品，最低购买起点仅1元。同时我行的“时时付”产品兼具收益和流动性，是我行理财的明星产品。具体您可以与我行联系，感谢您对我行的支持！

网谈现场图片

网友:想开个养鸡场，可以去农业银行申请贷款吗？
想开个养鸡场，可以去农业银行申请贷款吗？农业银行在扶持农业发展上有什么优惠政策。

吴显明:首先感谢您对我行的支持和关注。您这种情况可以在我行申请贷款，在贷款利率方面给予一定优惠，同时若您申贷时缺少有效担保，我们可推荐青岛市政策性担保公司提供担保服务，从而解决“贷款贵、担保难”方面的问题。

网友:农业银行职工的工资卡。
请问，农业银行的职工工资卡是否也是农业银行的卡，那么农行卡作为农行职工的工资卡，也算作职工福利吗。

吴显明:您好，农行员工工资卡由农业银行发放，用于发放员工工资，与普通银行卡功能一致。感谢您对我行的支持！

网友:农村户口在农业银行存款有特殊照顾吗
农村户口在农业银行存款有特殊照顾吗，想把家里的一点存款存到银行里。

吴显明:您好，为更好服务乡村振兴战略，我行针对农村地区客户制定了多项优惠服务和举措，在存款方面会定期发行专享银利多、大额存单等起存低、利率优的存款产品，另外针对农村户口客户，也可以办理我行惠农卡，购买专享的金益农惠农理财产品和享受其他权益。具体您可以与我行联系，感谢您对我行的支持！

网友:农业银行可以办理pose机吗？
农业银行可以办理pose机吗，具体怎么办理，需要什么条件。

吴显明:感谢您对我行产品的关注，农行POS机或聚合收款码都可以在农行商户服务微信公众号以及农业银行各网点办理。申请时需准备营业执照、法人或负责人身份证、结算帐号等材料。如您需更详细了解，可联系我行就近的网点或留下联系方式，由我们专业人员为您进行具体介绍并协助您办理。

农业银行青岛市分行党委委员、副行长吴显明(右)与网民在线交流

网友:接到了农业银行信用卡的用卡警示信息，很忐忑，应该怎么办？
【中国农业银行】尊敬的持卡人，您尾号6216的信用卡交易情况存在异常，谨此提醒您规范用卡。若未改善，我行将按监管要求采取相应措施。

吴显明:首先感谢您选择我行信用卡，按照监管部门对于信用卡的使用管理要求，同时根据我行《信用卡章程》以及《信用卡领用合约》相关约定，持卡人应规范使用信用卡，信用卡资金应当用于日常消费需要，不得用于套现，也不得流入房地产、投资、生产经营等领域。如您收到我行提示，建议您确认近期用卡行为，确保规范用卡，以免对您正常用卡造成不便。如您对该提示存在疑问，可致电总行信用卡中心4006695599、021-61195599进行确认咨询，或留下联系方式由我行工作人员与您联系。期待继续为您提供更多优质服务。谢谢！

网友:在农行开公户有什么优惠条件吗
刚注册的公司，请问在农行开公户有什么优惠条件吗，私营企业适合在咱们银行开户吗

吴显明:您好，我行欢迎包括私营企业在内的各类客户与农业银行合作。对公客户在我行开立对公账户，目前开户手续费执行100元标准。对于在我行有唯一账户的客户，免收账户维护费用（含小额账户管理费）。感谢您对我行的支持！

网友:农业银行有手机银行吗
农业银行有手机银行吗，都可以办理什么业务，就不用往营业厅跑了。

吴显明:您好，农业银行有手机银行。通过手机银行，您可以查询账户余额、查询账户明细并导出、转账支付、缴纳各类费用（话费、水电费、学费、物业费等）、申请数字人民币钱包、申办信用卡或查询信用卡账单及明细、存定期或购买基金理财产品、购买各类贵金属产品、申办线上贷款、结售汇、预约纪念币等，还可以通过手机银行参与农行的各类活动，例如缴费后抽奖活动、小豆乐园领豆活动、试听会员优惠购活动、本地优惠秒杀或抽奖活动等。您可通过各大应用商店搜索“中国农业银行”或通过扫描下载二维码等方式，自助下载并注册我行手机银行，也可以携带您本人的农行卡及有效身份证件，前往就近农行网点进行注册，获得全部的手机银行功能权限。感谢您对我行的支持。

网友:之前买的保险用的农行的卡，想查询里面有多少钱，必须去银行吗
之前买的保险用的农行的卡，到期开始返还了，想查询里面有多少钱，必须去银行吗

吴显明:您好，您可以通过我行95599电话银行、青岛农行微银行以及下载农行掌上银行APP进行自助查询，无需到网点。感谢您对我行的支持！

网友:农行有没有合适的信用卡。
家门口正好有个农行，办理业务比较方便，想问问农行有没有适合年轻人消费的信用卡。

吴显明:感谢您对农行信用卡的关注。当前我行有丰富的信用卡产品，适合年轻客户的有很多选择。如：以“重燃经典、一起翻天”为主题的大闹天宫卡、凸显“国韵甄选、时代之华”文化内涵的国家宝藏信用卡、满足当下年轻人对宠物的爱好可自定义卡面的Myway系列炫萌萌主题信用卡、符合年轻人自我属性的emoji白金卡等等，涵盖多个卡种，并配有多种活动及权益，满足您不同的用卡需求。如您想更详细了解，可联系就近的我行网点或留下联系方式，由我们专业人员推介合适您的产品。期待您的申请！

青岛日报/观海新闻记者傅军网谈现场采访 (摄影/摄像 魏懋轩）

网友:领导你好崂山宜家这边有咱的网点吗，要能办业务的呢种大厅。

吴显明:您好！我行在宜家附近的网点有：深圳路分理处，该网点位于深圳路156号107-109室（国金中心1号楼），是综合型网点，具体业务您也可先拨打网点电话0532-85892752进行咨询，感谢对我行支持！

网友:领导崂山这边有多少咱的网点啊，找都找不到

吴显明:您好！我行在崂山区共有12个网点，分布于崂山区不同位置，在市区主要有：崂山支行营业部（香港东路242号，金狮广场对面）、大麦岛支行（麦岛路1号7号网点房）、海尔路分理处（中韩社区保张路段）、石老人支行（香港东路297-2号）、秦岭路支行（秦岭路18-3号，利达广场楼下）、市北第三支行（劲松七路11-17）等，具体信息和位置您可通过拨打我行客服电话95599进行查询，感谢对我行支持！

网友:咱行对小微企业有扶持政策吗？

吴显明:首先感谢您对我行的支持和关注。目前，我行针对小微企业的扶持政策有以下几点：1.小微企业贷款执行普惠金融优惠利率；2.针对小微企业，发放小额信用贷款，无需抵押，全流程线上操作，方便快捷；3.对还款出现临时困难的小微企业，提供无还本续贷政策；4.对首贷户加大支持力度，针对新成立小微企业，推出“首户e贷”专属产品。

网友:2020是特殊的一年咱们农行有什么优惠政策？现在还有吗

吴显明:首先感谢您对我行的支持和关注。2020年我行针对受疫情影响的小微企业在企业申贷、续贷等各个环节制定了配套服务政策。截至目前，客户准入、利率优惠、无还本续贷等相关政策仍继续执行。

网友:你好今年实体企业不好干啊，有没有优惠的贷款政策

吴显明:首先感谢您对我行的支持和关注。我行积极支持实体经济发展，对新经济客户、制造业客户、独角兽等科创企业、新基建、地方政府专项债等重点领域实行名单制管理，对于纳入名单内的重点客户和项目，在信贷规模、授信额度、担保方式、评级、优先办结等方面给予差异化的政策支持；对实体小微企业发放普惠金融贷款，通过降低准入门槛，优化信贷流程，落实减费让利等措施，切实保障信贷支持小微企业服务质效。

网谈现场图片

网友:香港中路有没有咱能办业务的网点啊，明天要去办点事正好路过。

吴显明:您好！我行在香港中路附近有以下几个网点：市南三支行营业部，地址为香港中路18号；五四广场分理处，地址为东海西路37号；东海西路支行，地址为东海西路10号甲。您可根据情况进行选择，感谢对我行支持！

网友:农业银行能否在郊区市的乡镇多设置网点
你好，农业银行在市区和城区设置很多网点，也很方便，但是在郊区市的乡镇网点却很少比如说即墨区，西海岸新区，莱西市，平度市，胶州市的有些乡镇却没有网点，我们农业银行能否考虑一下多在这些乡镇设置网点。谢谢

吴显明:您好！按照服务乡村振兴总体工作部署，我行一直致力于加强乡镇网点建设，下沉服务网络，巩固和延伸网点覆盖面，增强乡村服务能力。目前，我行正在对网点布局进行优化调整，兼顾经营发展和履行社会责任需要，推动向城市新区、城郊和城乡结合部、重点乡镇迁建网点。感谢您对我行的支持！

网友:城阳区夏庄街道夏塔路的中国农业银行是夏庄支行吗?
你好 吴行长 城阳区夏庄街道夏塔路的中国农业银行是夏庄支行吗?此银行大部分的业务都能办理吗？比如说社保 养老 公积金 公司开户等等？营业时间是？

吴显明:您好！您所说的网点就是我行夏庄支行（夏塔路40号），该网点是我行综合型网点，常规业务均可受理，联系电话为0532-87871181，具体事项您可先通过电话进行咨询。该网点工作日营业时间为9：00-17：00，周末营业时间为周日9：30-16：00.

结束语：

非常感谢各位网友的参与，感谢大家的理解和包容，大家的意见既是对农行的鞭策和期望，更是对我们的信任和支持。我们将把大家的理解和关心转化为压力和动力，持续在理念上更新、在工作中创新，以负责任的态度，把解决问题落到实处，把大家的愿望变成现实。我们也会以此为契机，进一步推动转型创新，提升服务质量，更好地为岛城市民提供更加优质高效的金融服务。谢谢大家！ 

“民生在线”下期预告

网谈单位：建设银行青岛市分行

网谈时间：6月24日（周四）下午2：30—4:00