市北区小学入学服务平台使用常见问题解答 你关心的都在这里了

5月16日，青岛市市北区教育和体育局官方微信公众号“市北教育和体育”，发布了《市北区小学入学服务平台使用常见问题解答》，市北区家长关心的问题都在这里了：

在APP上报名时，应该使用哪位监护人信息进行注册？

答：市北区户籍适龄儿童报名时，建议以与适龄儿童同户的监护人注册报名；非市内三区户籍适龄儿童报名时，建议以适龄儿童入学提供的房产材料权利人或房屋承租人注册报名。

忘记密码怎么办？

答：通过爱山东青e办APP或爱山东APP注册登录的，须通过APP找回密码。

在爱山东青e办APP或爱山东APP注册登录手机号如何修改？

答：您可在填报适龄儿童“基本信息”中的“联系人手机号”进行手机号码的修改。

网上信息采集过程，填到一半突然中断，数据会不会丢？

答：在采集过程中，只要保存过的信息就一直存在，下次登录后，点击【我的报名】然后点击【信息修改】就能恢复到上次填写的内容。

网上信息采集提交后，还能修改吗？

答：您所填写的信息一经提交，信息将不能再次修改。如确实有误需要修改，可在5月25日24点之前，进入【我的报名】点击【信息删除】后，重新填写。5月25日24点平台关闭后，将无法进行任何信息的修改。

网上信息采集过程中一直转圈？手机上有卡顿怎么办？

答：平台对接了公安、不动产等多个部门的大数据，对接调取数据时会有延迟，可能会导致页面不同情况的加载等待甚至卡顿，请家长耐心等待并再次尝试。

我的信息都是正常的，为什么系统没自动回填？

居住信息：如果适龄入学儿童的实际居住信息与平台自动回填的信息不相符，您可在平台产权人菜单中，下拉选择“手动填写”进行实际居住信息的填报。

居住证信息：如果居住证信息与平台自动回填的信息不相符，您可选择提交，若大数据局与公安对接的信息不全，区教体局会电话与您联系，请您放心。也可携带未自动回填的居住证原件和复印件，到市北区招生咨询服务站（洮南路93号）进行备案。

我是一名外来务工人员，报名时提供我名下的房产，但是工作需要提供孩子妈妈的信息，怎么操作？

答：非市内三区户籍适龄儿童报名时，建议以适龄儿童入学提供的房产材料权利人或房屋承租人注册报名。在填写“监护人信息”时，您可以在“监护人（一）与学生关系”中，填写提供工作信息的监护人相关内容。

房产权利人与儿童不在同一户籍内需补充什么材料？

答：能证明房产权利人与儿童关系，直接证明或间接证明都可以。如房产是孩子父亲，孩子户口跟着母亲，补充结婚证即可。如户主为儿童父亲，房主为儿童祖母且不在该户籍地址，可提供儿童父亲的出生证明或两人曾经在同一户籍内的索引页等材料。

信息采集有问题，怎么咨询？

答：您可以通过以下三种方式进行咨询。

线上咨询：可在网上服务站进行线上交流，工作人员将尽快回复您的问题。

网上服务站网址：

http：／／111．17．218．35：146／qdsbqa／home

现场咨询：市北区招生咨询服务站在工作日接待家长进行现场咨询。

地址：市北区洮南路93号（洮南路与和兴路交界处）

时间：工作日上午9：00－11：30下午13：30－16：30

电话咨询：66751001（市北区教体局开通数字中继电话，工作时间有多部电话同时进行家长咨询服务。）

友情提示：其他科室因工作分工不同，不一定能解答入学问题。因市北区适龄儿童较多，如您拨打66751001正在占线，您也可拨打各学校咨询电话，各学校将与区教体局同步解答家长的相关问题。（大众网·海报新闻记者 赵晨 青岛报道）