青岛八旬老人公交车上抹泪 驾驶员和乘客的举动真暖心

青岛日报社／观海新闻4月30日讯 青岛一位80岁老人坐上一辆116路公交车后，犯了糊涂不知家在何处。驾驶员张修成发现后及时伸出援手，拿着老人口袋里的电话簿一个接一个地打。更让人感动的是，车内16位乘客都在耐心等待，没有一人抱怨。在等待了15分钟后，老人被平安接走。

“进站后要随时观察站内、车内的情况。我往车外看去就发现一位老太太不停地抹着眼泪，一旁还有位热心乘客在安慰她。”4月28日16时23分，城运控股公交李沧巴士116路驾驶员张修成运行至三中站时，站内一位抹着眼泪的老人引起了他的注意。车辆进站后，老太太便上了116路车。上车后，张修成询问老人是否是独自乘车，要在哪一站下车。老人答道，“我是自己一个人，要去十梅庵车站。”说罢又哭了起来。

“当时很明显能感觉到老人情绪低落，但是说话不算糊涂，遇到这种情况，一路都要关注着老人。”安抚完老人情绪后，张修成便继续投入运行。几分钟后，车辆运行至永平路唐山路车站时，车内一位女乘客察觉到老人精神恍惚，便走到驾驶室告知张修成。“我赶紧走到老人跟前再次询问情况。老人这回犯了糊涂，一会说去亲戚家在唐山路下车，一会说要在三中下车去儿子家，我立马意识到这是位走失老人。”

车载监控显示，就在张修成询问老人时，老人嚷嚷着要下车，张修成见状连忙阻拦。“老人有些不耐烦了，精神也越来越迷糊，这个状态我肯定不能让她下车。在我身边最起码安全些，还能想办法联系家属接她回家。”

当时，车内有16位乘客。看到老人的情况后，不少热心乘客纷纷给驾驶员出点子，一起想办法帮老人回家。“看看老人口袋里有没有电话或者联系方式？”经过搜索，张修成在老人身上的口袋里找到一本电话簿。

“电话簿上都是电话和姓名，没有注明称谓，密密麻麻记了好多页，字迹也不好认。”1通、2通、3通……张修成对着电话簿拨着电话，一连拨了5通都没人接。“您记不记得儿子叫什么？”张修成轻声问道。老人立马喊出一个名字，王强。张修成赶紧翻找电话簿，顺利找到老人儿子的电话拨了出去，“是空号，当时心情真的是大起大落，只能继续挨个号码试。”

当第12通电话拨通后，好消息传来。对方在电话里告知张修成，他是老人干儿子，并表示马上开车来接老人。

16时45分，盛先生赶到永平路唐山路车站。此时，距离张修成停车拨打电话过去了15分钟。盛先生介绍，老人今年80岁，家住三中附近，岁数大了时而糊涂时而清醒。据他估计，当天下午，老人是想在家门口遛弯，走到车站后突然犯糊涂，这才坐上了公交车。

老人被接走后，张修成悬着的一颗心才放了下来。“我特别要感谢车上16位乘客，为了帮助老人回家，大家在车内默默等着，没有人催促。”张修成说，这让他很是感动。（青岛日报／观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙）