去年96333解救被困群众3443人 电梯故障有这些原因

青岛新闻网4月16日讯（记者 黄晓）记者从市市场监管局了解到，去年96333热线共接听电话11321通，处置电梯困人事件1781起，其中电梯故障困人1446起，停电困人335起，解救被困群众3443人。救援人员到达现场平均用时8.69分钟，远低于30分钟的国家标准要求，现场平均救援时间3.83分钟。

据统计，截至去年底，青岛市共有电梯80289台，同比增长17.88%，在用电梯74992台。在2020年处置的电梯困人故障中，外部原因、人为原因、门系统三类故障是导致电梯困人的主要原因。其中，因电力原因导致的停电、夏季机房温度过高等外部原因故障627起，占比35.20%；生活和装修垃圾导致开门受阻等人为原因故障516起，占比28.97%；门机故障、门锁失效等门系统故障270起，占比15.16%。

青岛市市场监管局提醒广大市民：

1.电梯门打开后，别着急进入，观察轿厢是否在平层位置。

2.不乘坐超期未检电梯，乘坐电梯时观察轿厢内是否张贴在有效期内的特种设备使用标志。

3.不要在电梯内乱蹦乱跳、嬉戏打闹，上下电梯时不要相互推挤。

4.超载报警切勿强行挤入。

5.乘梯、候梯勿“动手动脚”，勿倚靠轿厢门、层站门。

6.勿在轿厢内乱丢垃圾，勿用身体、杂物阻挡电梯门，不要在关门过程中进出电梯门。

市民乘梯如遇被困，请勿惊慌，可立即按下紧急报警按钮寻求帮助或拨打维保单位张贴于轿厢内的值守电话，在无法与外界取得联系的情况下还可拨打96333寻求帮助。