手机一响，护士到家！西海岸“网约医护”平台开通2个月医患互评满意率100%

青岛日报社／观海新闻2月28日讯 这个春节假期，青岛西海岸新区中心医院关节外科护士薛飞的手机十分忙碌，除了接收亲朋好友的拜年信息外，还有来自智慧平台——琴岛医护的网络订单。据了解，青岛西海岸新区中心医院的“互联网＋护理服务”平台自2020年12月16日开通至今，已完成护理评估1200余例、上门服务83例，涉及范围包括管道护理、康复指导、母婴护理、中医理疗等多方面服务。

为精准对接人民群众多样化、多层次的健康需要，青岛西海岸新区打造“互联网＋评估＋护理”智慧平台——琴岛医护，并上线静脉采血、伤口造口护理、生活能力训练及产妇产褥期护理等三大类33个服务项目，市民可通过下载琴岛医护服务平台的手机APP、微信公众号、拨打琴岛医护服务热线“968199”三种方式进行预约，平台订单信息会及时推送到患者就近的医院，经医院网约护理服务中心统一调配护士资源并生成有效订单，同时反馈给接单护士和发单对象。

护士在手机接单后，系统自动生成订单位置导航、定位，开启一键报警、护理过程全程录音等功能，实现了护理服务从医院到基层、到社区、到家庭的有效衔接，满足了出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群的上门护理需求。以护士薛飞为例，她在春节期间接单后根据平台提供的导航路线，依次来到三个病人家中，分别完成了留置胃管、血糖监测、健康指导三项任务，行程共计三十公里。

目前，琴岛医护平台累计下载2000余次，用户注册2000余人，有护士证、连续5年以上工作经验经专科培训合格后累计上线注册护士703余名，各医疗机构已对2822名患者开展“互联网＋护理”需求评估，已形成并完成订单230余单，医患互评满意率均为100％。（青岛日报／观海新闻记者 郭菁荔 通讯员 段勇）