外卖员挥手拦停公交车 背后故事暖人心

日前，青岛外卖骑手薛先生在行车过程中，摩托车突然发生自燃。危急时刻，薛先生下意识地拦停了一辆371路公交车求助。当班驾驶员冷强民了解情况后，未带任何迟疑，及时出手相助，顺利将火扑灭，并凭借暖心之举收获了薛先生的真挚感谢。

2月21日上午，冷强民像往常一样驾驶371路公交车由盛世美域西发往康宁路站点。车辆行至白沙河站点附近时，他突然发现道路右前方，一位外卖骑手正对他用力挥手，示意停车。冷强民回忆，他向道路前方看去，发现一辆摩托车停靠在路边，白色烟雾不断从车身处冒出，疑似起火。“看到这个情况，我立即意识到应该是这位外卖骑手的车起火了，便在确认安全的前提下放慢车速、靠边停车，参与扑救。”

停稳车辆后，冷强民将上客门处的灭火器递给车下骑手，又回身拿起车内另一个灭火器，二人协力对准起火点进行喷射，很快便顺利将火扑灭，有效保障了来往车辆的安全。随后，为不耽误运营，冷强民继续驾车投入运行。

冷强民路遇火情的镇定表现和快速扑救的专业素养，给骑手薛先生留下了深刻的印象。事后，他主动拨打了公交热线感谢其暖心相助。“车辆起火后，我非常慌张，如果不是这位驾驶员及时伸出援手，我真不知道怎么办才好！”薛先生说，他会将这份感动留在心里，日后回馈给更多人。

面对薛先生的真挚感谢，冷强民表示这都是他应该做的，他说：“换位思考一下，如果我是当事人，我一定也希望有人来帮我一把，这都是应该做的。”冷强民说，能够在履行岗位职责之余，切实为别人提供帮助是他最开心的事。今后，他会继续提升特情处置能力，让温暖从车内延伸到车外，用真情服务与乘客们相守相伴。（大众网·海报新闻记者 刘宇昕 青岛报道）