2021年春运期间旅客乘坐长途车退票有新规 具体流程看这里

青岛日报社／观海新闻2月2日讯 2日，观海新闻记者从青岛城运控股交运汽车总站了解到，为全力做好人民群众就地过年交通运输服务保障工作，交通运输部下发《交通运输部关于做好人民群众就地过年交通运输服务保障工作的通知》（交运明电【2021】33号），其中包含完善春运期间旅客免费退票服务。春运期间，对提前24小时以上办理班车客运退票业务，实施免费退票政策。为贯彻这一措施要求，青岛汽车总站自即日起至2021年3月8日春运结束，对提前24小时以上办理班车客运退票业务的旅客，实施免费退票政策。

据了解，在车站自助售票机或人工售票窗口购买到纸质客票的旅客，可直接到人工售票窗口办理退票；在车站自助售票机购买到电子客票的旅客，可使用手机微信搜索“悦程汽车票”微信小程序，点击行程，进入订单详情然后进行退票或凭电子购票信息换出纸质客票后直接到人工售票窗口办理退票；通过交运行、省联网平台购买电子客票的旅客，可直接在网上办理退票。

另外，汽车总站再次提醒广大旅客，购票旅客需携带本人有效身份证件乘车。建议旅客通过“交运行”APP或车站自助设备购买电子客票，减少直接接触，进站请佩戴口罩，出示健康码和进行体温检测，做好个人防护。详情可咨询客服电话96650。（青岛日报／观海新闻记者 刘栋）