【视频】春运客流规律较往年不同 旅客出行以刚性需求为主

青岛新闻网1月26日讯（记者 丁淑华）2021年春运自1月28日开始，至3月8日结束，为期40天。今年春运受启动时间、疫情防控常态化、区域经济发展影响，客流规律较往年呈现不同特点，旅客出行以刚性需求为主，旅游客流、务工客流较往年大幅减少，省内客流占主要比例。

今天，记者探访青岛火车站，虽然春运尚未开启，但车站已经将春运保障工作提上日程。在青岛开往北京南站的G186次列车上，乘务员贴福贴、挂福字，节日气息扑面而来。在疫情防控方面，车站也采取了严格的防控措施，青岛客运段列车长白侯来介绍，在列车运行途中，工作人员每四个小时对车厢进行一次彻底消毒，针对车内重点部位，包括卫生间、车门把手、扶手垃圾桶以及车厢连接处等，每30分钟消毒一次。

车厢内全方位消杀，站内公共区域同样不能忽略，据悉，对站内公共区域、设备设施等公共部位，青岛站严格落实通风消毒措施，对电梯开关、扶手、检票闸机、自动售、取票机等重点设备的高频接触部位每4小时擦拭消毒，对电梯轿厢每4小时喷洒消毒。

测温不放松，对进出站的旅客进行体温检测，对体温≥37.3℃的旅客，及时移交地方防疫部门排查；加强疫情防护宣传；同时在公共区域加大宣传力度，提醒旅客按要求佩戴口罩，提示旅客保持安全距离，车站配备口罩为出行需要的旅客提供免费口罩；补强“一米线”标识，引导旅客按“一米线”排队等候，保持安全距离。

另外，在帮助老年人跨越“数字鸿沟”方面，青岛火车站推出了“夕阳红”系列服务。在售票窗口设置“老年旅客售票专口”，进站厅设置“老年旅客进站通道”，客服中心设置“老年旅客服务驿站”等，帮助老年旅客解决购票、出行等难题，让旅客出行更顺畅。

据悉，为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自2021年1月29日（售票日期）起，铁路车票预售期调整为15天。旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上。