【云上诊室】倡导“120”国家急救日 这些“急救密码”需牢记

青岛新闻网1月20日讯（记者 李丽涛）今天是1月20日，在这个与急救电话“120”重叠的日子，不少人倡议将这天设为“国家急救日”。掌握急救技能，关键时刻能救人一命。紧急情况如何拨打120？等待救援期间能做些什么？心肺复苏如何进行？体外除颤仪如何操作？为进一步普及急救知识，本期《云上诊室》走进青岛市急救中心，请专业急救人员手把手教您这些“急救密码”。

如何正确拨打120？

当突发意外伤害时，很多人的第一反应是拨打120急救电话，那么如何正确拨打急救电话，青岛市急救中心培训科讲师李斌总结了一下6大要点：

1、保持镇静、语速适中

拨打120电话时保持镇静及现场安静，语速适中，讲话简洁清晰。

语速过快、过于紧张会让急救中心调度员无法捕捉到关键信息，拨打120时自身保持镇静、语速适中才有利于调度员第一时间安排急救车辆赶往现场，争夺急救时间。

2、准确告知具体地点

事发地点在室内时，地址需提供到具体门牌号；事发地点在室外时，如周围有明显的地理标志，如车站、加油站等可参照提供，如在高速路、立交桥等地需提供具体方位，约定接车地点，见到救护车时主动招手示意。

3、留下有效联系电话

在挂断电话前需要留下有效的联系电话，如若使用的座机，还需留下手机号码，以便急救人员再次接通求救者电话，以防贻误急救时间。

4、简要说明主要病情

与调度员沟通时简要说明主要病情或伤情，如胸痛、昏迷、摔伤、高处跌落、车祸伤等。特别针对伤病者自我呼救的情况下，更应该在第一时间提供地址、电话和主要病情这三大关键信息，以免病情突然发生变化造成呼救中断。

5、配合调度员的询问及指导

待120急救电话接通，呼救者告知完关键信息后，调度员便已将距离最近的救护车派出，但此时调度员不会挂断电话，而是会继续通过电话指导救援。

自2015年6月，青岛市急救中心开始启动医疗优先调派系统（MPDS），内设34种常见危急重症预案，如呼吸心跳骤停、哽咽、抽搐等。系统中会有固定的询问流程，以通过电话指导呼救者施救。所以，呼救者一定不要中途挂断电话，而是需根据调度员的提问进行回答，以便进一步了解现场情况，在急救车到达之前指导救援。

6、拨打120后的注意事项

在调度员的指导下挂断电话后，呼救者需保持呼救电话畅通，以便急救人员及时联系；等救护车时不要将病人提前搀扶或抬出来，以免加重病情；在等待急救车的时候，准备好病人的病历、医保卡、身份证、随身衣物等。若是药物中毒的病人，要把可疑药品戴上；若是断肢伤员，则需带上离断肢体等。注意提前通知物业、协调车辆进出路线，疏通搬运病人的通道，协助急救人员搬运患者。

如何进行心肺复苏？

青岛市急救中心培训科科长王秀玲表示，在人体呼吸心跳停止的情况下，最佳抢救时间只有4分钟。在4分钟之内进行心肺复苏的话，抢救生还可能性为50％；如果在4－6分钟之内进行施救，则生还可能性骤降至10％；如果超过10分钟，则生还可能性几乎为0．随着急救意识的普及，越来越多的市民愿意前来学习急救知识。下面由王秀玲为大家展示专业的心肺复苏步骤。

王秀玲表示心肺复苏适用于心跳和呼吸停止的病人，在进行心肺复苏之前一定要判断病人的状态。发现病人倒地后，先上下左右环顾四周，判断救援环境是否安全；

趴在患者身旁，轻拍肩、大声叫，判断患者有无意识，如无意识，将患者取仰卧位，观察胸腹部有无起伏，判断有无呼吸，若无呼吸，立即进行心肺复苏。

心肺复苏时要注意按压点在两乳头连线的中点，也就是胸骨中下1／3处。

注意用手掌根紧贴病人的胸部，两手重叠按压，双臂伸直，双手不要弯曲，肩、肘、腕三关节呈一条直线，借用上身的力量，用力按压。

按压频率为100－120次每分，可在口中默念01、02、03、04以控制按压频率，按压深度为5－6厘米。

解开患者的衣领，用压额抬颏法开放气道，清除患者口鼻内的异物，进行人工呼吸。

每个循环30次胸外心脏按压，2次人工呼吸，每进行5个循环的心肺复苏，判断患者是否有颈动脉搏动，甲床是否红润，是否有自主呼吸。

如何使用AED？

AED全称叫“自动体外除颤仪”，是一部非专业人士也可使用，让骤停的心脏恢复跳动的救命机器。当发现心脏骤停患者后立即给予心肺复苏，同时尽快取得AED给患者进行电除颤，才是唯一能够给患者提供活下去的机会的方法。目前青岛市累计配置519台，其中公共场所60台。

心肺复苏是必需的，但单纯心外按压是不能够终止室颤的，只有立即进行电除颤才能使心脏恢复正常节律，此时AED的使用可以大大增加救活的希望。

首先，附近需要有AED，如果能在极短时间内找到附近的AED，请尽快将AED拿到患者身旁。如无法短时间内找到，一定先心肺复苏，让旁人去寻找AED。

设计AED的初衷就是让任何一个人都能毫无门槛地“无脑操作”。因为情况紧迫，没有给人看说明书的时间，所以打开电源开关后，AED都是有语音提示的，按语音提示操作就可以了。

1、开盖子：掀开AED的盖子，打开电源开关

2、贴电极：根据语音提示，解开患者上衣，撕开“电极片”，按照图示贴在患者胸前

3、插导线：把“电极片”的导线插入AED主机，主机会自动分析。

4、自动分析：主机分析过程不要触碰患者，如果分析到了可以电击的情况，机器会自动充电。

5、电击：充电完成后，语音会提示按“电击”按钮，完成电击。过程中同样不要触碰患者。

6、心肺复苏：第一次电击完成后，立刻开始心肺复苏施救，无需取下电极片。

7、再分析：每2分钟AED主机会再次自动分析，如有必要会再次建议电击。

注意在患者抢救过程中，不要频繁中断按压，AED连接后如果没有语音提示“停止按压”，则一定要保持按压直到专业救护人员到场。

同时不必担心判断失误而“电”错人，AED会自动分析。如果是非电击心律，主机不会充电，语音也不让你“电击”。

也不必担心陌生人没有救回来会承担法律责任，《中华人民共和国民法总则》第184条规定“因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任”。