99%！青岛市民代表对2020年政府工作满意度创历史新高

青岛日报／观海新闻1月19日讯 观海新闻记者从青岛市政府办公厅获悉，在前不久结束的2020年“三民”活动期间，3000名市民代表全程参与评议，共收到有效意见建议3132条，据问卷调查统计，市民代表对2020年市政府工作的总体满意度为99％，较前一年提高1．02个百分点，创历史新高。

统筹考虑疫情防控形势和要求，2020年“三民”活动突出“云”亮点，打造网上云平台，推动活动由“现场述职、现场评议、现场民意征集”向“云述职、云评议、云征集”转变，38个政府部门一把手“云交卷”，市民“云阅卷”。云述职期间，市内各主流媒体实时播报，20家网络媒体同步转播，市民通过“大屏”“小屏”，实时在线“阅卷”，累计在线观看量突破700万人次。人民网、今日头条等以及省、市新闻媒体宣传报道1000余篇次，中国日报、央广网分别刊发专题稿件，“三民”活动的传播力得到进一步提升。同时，主办方充分发挥微信、抖音、快手等新媒体传播快、受众广的优势，将述职“金句”制作成便于传播的短视频和“一图读懂”，网友们纷纷转发点赞。

在重点转向“云端”的同时，2020年“三民”活动在每个区（市）选取一处条件成熟的社区设置线下分会场，既避免了大规模的人员聚集，又兼顾了基层群众的线下集中观看需求，得到了市民的一致好评。市北区辽宁路街道贮水山社区书记孙玉琴说：“我之前连续参加‘三民’活动11年，以往每年都是到区政府分会场集中观看，本次会场设在了我们家门口，感觉更接地气。”市南区金门路街道仙游路社区居委会副主任杨传菊直言“希望下一年‘三民活动’还能来我们社区”。

为充分尊重企业家的创意创新创造，2020年“三民”活动进一步优化代表结构，增加了企业家给部门打分权重。企业家代表的人数由上一年的1488人次增加至1648人次，增长10．8％。对企业家们提出的优化民营经济发展政策、培育数字经济园区、加快智慧社区建设等意见建议，充分吸纳到市政府及有关部门今年工作谋划和政策制定中，并在起草政府工作报告时加以吸收。此外还选取部分在青投资兴业的企业家和新成立的行业商协会代表参与评议，特别是选取深圳、上海来青投资的企业家代表，更直观地体现我市在“学深圳、赶深圳”、优化营商环境等方面的变化。深圳前海来画视频山东分公司总经理陈丽娜、上海无锋网络科技有限公司高管宋春晓一致表示，虽然公司在全国很多地方都有布局，但听取政府部门述职、给政府部门打分还是第一次，“更加看好青岛的发展前景，坚定了与青岛本地企业一起做好‘城市合伙人’的信心。”

2020年“三民”活动坚持平台思维，将“三民”“三我”平台深度对接整合，实现了两个平台双向贯通、深度融合、协同发力，放大了活动效应。对征集到的意见建议，通过大数据分析，进行分类转办，督促相关责任部门尽快办理，以电话回访、专题恳谈、集中面复等形式，向市民及时反馈，并将办理情况向社会公开。

为了增强政民互动，2020年“三民”活动前期开展了“我最关心的一件事”主题征集活动，提前收集到市民的关注热点事项800余件，点对点推送到各业务部门，在公开述职当日通过“局长访谈”予以集中回应，实现了“群众出题、局长答题”。市住房城乡建设局局长陈勇在访谈环节，回应了加装保温层导致房屋渗漏、经济适用住房取得完全产权等民生热点话题。市民营经济局局长高善武在访谈中，毫不避讳工作中存在的政策服务覆盖面不够大、精准度不够高、中小企业融资难等短板问题，并表示创业者发展中经历的痛点堵点将是部门未来攻坚克难的方向。

已经走过十二载的“三民”活动，将围绕“爱青岛，让青岛更美好”的鲜明主题，广泛借助“三我”等活动平台，汇聚起共建共享共治的强大合力，听民声、集民智、解民忧、惠民生，让青岛的市民心气更高更顺。（青岛日报／观海新闻记者 薛华飞）