寒冬里的地铁车站 一个个暖心故事正悄然上演
青岛新闻网1月12日讯（记者 孙志文）近日，寒潮席卷岛城，最低气温一度降至零下17度。在这凛凛冬日，青岛地铁通过系列周密举措做好了乘客的出行保障工作，而最让乘客感到温暖的却是青岛地铁里的几位暖心人。
物归原主，地铁站务员化身“名侦探”
“包里的东西对我很重要，都是一些证件原件原本，如果丢了后果不堪设想！”回忆起背包失而复得的过程，张女士激动地说。原来，在一次清客过程中，青岛地铁站务人员赵珊珊在地铁车厢内捡到一个红色的背包，经与民警共同确认，包中有收据、证件以及一个苹果手机。因收据涉及金额巨大，为了安全起见，赵珊珊迅速将拾遗物品上报，并与工作人员一同积极寻找失主。
通过对包内证件以及个人信息的分析，赵姗姗很快与张女士取得了联系，通过一番仔细核对，确定背包确实是张女士的。拿着失而复得的背包，张女士激动地拉着赵珊珊的手表示感谢，并留下一封感谢信，对她拾金不昧的高尚品德表示称赞。本以为这件事就此落下帷幕，几天后“不甘心”的张女士却又一次来到了车站。
“这不是件小事！”交流中张女士这样说道，冬季的岛城寒风刺骨，但这次失而复得的经历，却给她带来如春风般的温暖，为了表达自己对站务人员、地铁车站以及青岛地铁的感谢，回家后，她特意制作了锦旗再次送到车站。
地铁站里过生日，站务人员成了老人的“儿女”
“祝你生日快乐，祝你生日快乐……” 温馨、美妙的生日歌在青岛地铁高雄路站响起，一阵阵歌声为地铁站增添了一丝温暖。原来，这是青岛地铁的工作人员为96岁高龄的王奶奶送上了一场别样的生日。
王奶奶年轻时曾经是一名军人，参加过抗日战争，虽然是高雄路站的“老邻居”，但由于腿脚不便，一直没有乘坐过地铁。在生日来临之际，王奶奶的家人为了让老人家体验地铁的便捷，提前联系车站准备为老人安排一场特殊的生日。
生日当天，车站员工提前在电梯外等候，远远看到坐在轮椅上赶来的王奶奶，连忙上前迎接，感受到地铁员工的贴心热情，王奶奶脸上洋溢着幸福的笑容。听着车站员工的讲解，一行人来到站厅，王奶奶东瞅瞅这，西瞧瞧那，对地铁里的设备充满了好奇。行至站厅，地铁工作人员还不忘为王奶奶送上惊喜，一份印有青岛地铁LOGO的纪念品。虽是一份简单的礼物，却让王奶奶在车站里收获了满满的幸福。同时为了纪念这个特殊而又难忘的生日，车站工作人员与王奶奶一起合影留念。车站也表示只要王奶奶喜欢，随时都可以联系车站，车站里的每位工作人员都是她的“儿女”，可以带她乘车。
