青岛政策通平台二期正式上线运行 首日浏览量破万

青岛新闻网12月21日讯（记者 刘倩倩）近日，2020年市办实事——青岛政策通平台二期正式上线运行，网址为http://zccx.qingdao.gov.cn。平台上线运行后，市民营经济发展局还将根据运行情况不断完善模块功能。统计数据显示，12月15日正式上线后，受到了岛城企业和市民的广泛关注，第一天平台的浏览量就达到16393次。

2019年7月，青岛政策通平台一期建设项目完成并上线，一期部署在全市电子政务共享平台上，有电脑网页版、安卓版APP和微信版，通过互联网搜集的方式实现了惠企政策的集中发布和精准解读，设置了“企业政策、居民政策、疫情政策”三个专区，特别开设了“青岛阳光资金”产业政策专栏，更大程度上方便企业查找和了解政策信息，初步实现了政策“一口发布、一口解读、一口查询”，目前浏览量已过百万。在近期开展的疫情期间惠企政策落实情况调研中，近70％的企业通过“青岛政策通”等政策服务平台（APP）获取政策。为进一步加快平台功能迭代，精准提高政策服务效能，2020年青岛政策通平台二期项目建设启动，并列入今年的市办实事项目之一。

据悉，青岛政策通平台二期基于大数据、人工智能和融媒体等技术，以用户需求为突破点，智能采集、整理、分类提取政策核心关键信息，突出模式创新、内容创新、服务创新和功能创新，建立起多部门联合协作的涵盖政策梳理、政策分类、政策发布、政策解读、政策服务、政策落地办理流程管理与监督等关键环节的闭环式公共政策落实机制。按照“一口发布、一口解读、一口兑现、一口服务、一口评价”的目标，努力实现政策发布全覆盖、政策解读最权威、政策推送更精准、政策落地更高效、政策督导更有力，全面提升政策服务水平。

由“人找政策”变为“政策找人”

平台一期宣传时，通过制作“青岛政策通”二维码海报，广泛张贴于办事大厅、市场、车站、商超、社区等公共场所，实现了平台宣传初步覆盖。平台二期升级开发了短信定向群发功能，对全市新注册企业和存量企业，通过行政审批、人社、税务等后台数据定期群发短信，实现政策通平台宣传全覆盖。在此基础上，为了提高政策找企业的精准度，用户在平台注册后，平台根据行业、规模等12大类信息，可以为企业精准画像，企业打开自己的政策通界面，可以很直观地了解适合自己的政策和可能享受扶持资金额度，从而实现政策精准动态推送。

政策信息与企业的外循环打通后，还要解决企业内循环不畅的问题。调研发现，政策信息在企业内部同样存在传递不畅的现象。针对这个问题，政策通二期专门开发了企业码功能，企业不论是决策层还是执行层，都可以随时随地一码分享一条或一组经过精准匹配的，或者企业自己感觉有价值的政策信息，从而让政策信息在企业内部的传递更充分，也让每个人成为青岛政策通的自媒体。

打造千人千面个性化的政策通

政策通平台一期主要是通过政策汇集，实现了政策信息的一站式查询，解决了企业听说了政策、但需要费时费力查询多个部门网站的问题，由此也带来了大量信息汇集到一个端口，如何继续方便企业便利检索与查询问题。借鉴工业互联网的个性化定制、千人千面理念，政策通平台二期在固化政策一口制定、一口发布、一口解读的全流程管理机制基础上，建立了十大类百余项的动态智能化政策标签体系。

据悉，各部门要在政策出台2个工作日内上传政策和解读，并按系统要求标记相关标签。企业通过在首页点击选择不同的标签，即可形成个性化的订制政策内容。企业还可以把自己想要的标签提交给平台，平台将按照个性化标签的访问量和订制情况，进行动态智能调整，最终根据访问者的订制需求形成千人千面的交互界面，实现所想即所得。另外，平台也会将相同主题或关联度高的政策聚合成政策专区，使企业获得政策更快捷、更精准、更全面。

提供三个渠道助力企业政策申报

申报指南教你报。政策通平台二期要求各个部门不但要在规定时限内发布政策，而且要以文字、音频、视频等多种方式进行解读，发布政策申报指南。

在线服务帮你报。平台通过智能政策服务机器人和人工客服实现24小时在线服务，一对一帮企业解读政策。

一键直达自主报。政策通平台二期设立了“青岛阳光资金”产业扶持政策专区，将各类资金扶持政策分类，对有线上申报系统的，企业可以一键直达政策申报页面，实现政策高效兑现。平台同时贴心推出申报日历功能，不间断提醒企业申报。

市民营经济发展局工作人员表示，平台将根据运行情况持续推进功能迭代，对照涉企政策“免申即享”的标准，在继续深化政策服务流程再造上持续下功夫，在企业精准画像上持续下功夫，更好地实现涉企政策“一口发布、一口解读、一口兑现、一口服务、一口评价”，努力把青岛政策通平台建成广大企业和群众信赖的桥梁纽带、服务助手。