市民接交警开的“假罚单”，背后真相令人暖心……

文｜牛晓瑜

11月19日，被一条新闻暖到了。一名青岛市民通过交通广播反映了这样一件事：

这名市民是去医院做透析的患者，有一次，他去做透析时迟到了，非常着急，由于没找到车位，于是把车违章停放在了路边。因为违章停放，他也写了一张纸条说明事由。没想到在透析结束的时候，在车上发现了一张没有效力的“假罚单”，在纸条的下方他还发现了交警的留言，上面写着：祝早日康复。

电台主持人也表示，自己被感动了，这个新闻让自己感觉到了浓浓的人情味。

听到这样的事，相信每个人的心底都会升起一股暖意。交警不仅没有罚款，还写了祝福。此时，大家没有了职业与身份的界限，是人与人之间的最真诚的心灵触碰，是一个陌生人对另一个陌生人的友好，展示出了人最善良的一面。

当然，交警也可以不这么做，无视这位车主的恳求，铁面无私地开出罚单。这么做，完全合法，但却显得冷酷无情。面对一名看病延误了时间焦急万分的患者，如果违停没有很大程度地影响交通，给予一点宽容和温情，这才是灵活执法、有情执法。

在广播里，经常听到有听众反映交警有情执法给自己带来的感动，并因此对这座城市产生了好感。有时候，一件小事，会温暖你的全世界。

近几年，交警部门的执法越来越有人情味。对于轻微交通违法，也尽量减少处罚，达到教育目的即可。

有情执法，也叫“人性化执法”。人性化执法可以理解为，在执法过程中，坚持以人为本的理念，按照法律法规赋予的职责，在尊重当事人合法权益，理解和照顾当事人感受的前提下，依照法定程序严格管理。这样宽严相济、刚柔并蓄，能维护法律的尊严和权威，又能保障当事人的合法权益，实现执法公正与执法效果相统一的执法原则。

在媒体上，不时可以看到这样的暖心新闻：

11月8日，大连交警发现一辆涉嫌伪造号牌的悍马车，而车上正载着准备步入新婚殿堂的新郎新娘。交警在允许悍马婚车将新人送进婚礼酒店后，才将该车拖走。人性化执法感动了一对新人，也让实际拥有该悍马车的租车公司获得了相应的惩罚。

10月2日，湖北恩施。高速交警巴东大队民警巡逻时，发现一名司机为赶回家看望病危的亲人连续驾车1200多公里，已开了22小时。交警“罚”她就地休息两小时再上路，并要求其家人做好监督。人性化执法肯定了司机的一片孝心，也守护了高速公路的行车安全。

8月19日，山西临猗交警大队公路巡逻中队对从事农活、运载水果的农用三轮车或电动三轮车违法载人行为进行批评教育和警告，在车身醒目位置喷涂“严禁载人”字样，监督其现场予以整改，并与驾驶员签订承诺书，让驾乘人员充分认识到三轮车载人的严重危害性，从而自觉遵守交通法律法规，服从管理，文明出行，主动做出整改，及时消除安全隐患。

但有不少人忧虑，人性化执法是否会加重部分人的“任性化”违法，人性化执法会不会损害法规的威严？会不会带来别人的效仿？比如今后都在车上贴个事由纸条享受处罚“豁免”？

其实这样的结果绝不会发生，我们不能高估人性，也不能低估人性。我们要知道，绝大多数的人都是正常的社会人，分得清黑白，辨得清是非，极少极少会有人如此效仿。

“人性化”像是主菜上用来提味装饰的葱花，“执法”是那份主菜。人性化执法强调交警在执法管理时侧重于服务和教育，只有加强对群众的普法教育，才能从源头上减少违法行为的发生。而教育，需要的是循循善诱，并非暴力灌输。另外，以罚代管一罚了之等现象屡见不鲜，人性化执法提高执法水平，并非是在纵容违法。

笔者坚信，那名接到“祝早日康复”祝福的车主，今后也绝不会“投机取巧”如法炮制，反而会因为这份感动与信任而更加遵纪守法，以德报德。

现在的社会，人情味值得大力提倡。当交警遇到轻微违法行为时，可以多教育少处罚；市民在遇到人性化执法时，能否多反思自己的行为，提高法律意识。双方互相理解增强沟通，才能在全社会建立遵纪守法的良好秩序。

人性化执法像一撮甜蜜的砂糖，在和谐的社会中释放出迷人而不破坏味道的甜。