青岛建立转供电"红绿码" 可通过APP查询收费是否合理

青岛新闻网10月21日讯（记者 黄晓）转供电与工商业户息息相关，只有规范好转供电环节，降电价政策红利才能有效传递和落实到位。今天上午，青岛市市场监管局副局长段启辉做客《行风在线》，就市民质疑物业转供电收费过高的问题进行了回应。今年青岛市市场监管局与国家电网合作开发建设了“转供电监测眼”微平台，已于今年8月上线，用户可登录“网上国网”APP，查询转供电收费情况，凭借“红绿码”判断收费是否合理。

转供电是指电网企业无法直接供电到终端用户，需由其他主体转供的行为。转供电主体主要包括产业园区、商业综合体、物业、写字楼等，他们拥有配电设施产权，以自主经营的方式对终端用户供电、收取电费。段启辉介绍说，价格监督投诉中转供电投诉的占比较高，转供电的价格监管也是市场监管部门的重点工作。

今年青岛市市场监管局部署开展了转供电专项整治行动，通过召开转供电价格政策提醒会、发放《转供电价格政策明白纸》，让转供电单位和商户心里都有一份转供电价格政策“明白账”；通过建立“销号台账”，对转供电单位做到“问题已改、及时销号，问题未改、继续延号，问题反弹、重新复号”。特别是在复工复产阶段，监督落实退还多收电费1900多万元，惠及到30多万户小微企业，以有力举措确保转供电降价红利传导至终端用户，降低企业用电成本，缓解了疫情期间企业经营压力。

节目中，由市市场监管局价监处处长李群详细介绍了转供电收费问题。李群说，首先是转供电设备增加了用电成本，但按规定，即便有设备成本，转供电电费的加价也不能高于12%；再者，工商业用电与民用电不同，是分时段、按供电伏数计费的，时段分为尖峰、高峰、平段和低谷，一年中的不同月份收费不同，每天的不同时段收费也不一样，计费方式十分复杂，老百姓算不明白，监管部门监督难度也大。为此，青岛市市场监管局与电力部门研究后，决定“向信息技术要生产力”，合作开发建设了“转供电监测眼”微平台，通过这一平台对全市转供电单位进行监测，由系统直接核算出电费，通过“红绿码”来提示、判定转供电电费是否过高。

目前，这一系统已接入国家电网的“网上国网”APP，转供电用户登录后输入用电号即可查询每月交费情况，同时会有“红绿码”显示，黄码、绿码不用担心，红码则代表交费高，电费加价可能超过了12%，这种情况用户就可以通过12345投诉，或者直接联系电力部门帮忙核算。同时，通过这一系统，监管人员也可以重点监控查询显示为红码的转供电单位，通过时间段、地域、转供电单位名称等多维度查询和锁定涉嫌价格违法行为的转供电主体，及时处置。