为驾驶员服务等级"打卡" 温馨巴士上线驾驶员评价器

青岛新闻网6月29日讯（记者 丁淑华 通讯员 于梦）为不断提升公交服务品质，为乘客提供五星级车厢服务。从6月下旬起，青岛市交通运输局在青岛市公交车上首次试点驾驶员星级评价打卡器，交运温馨巴士607路有两部公交车安装此打卡器，为公交驾驶员的服务质量进行打卡评价。

据介绍，驾驶员星级评价器指的是乘客们可以使用自己的乘车卡在相应的区域进行打卡（绿色是满意，黄色是一般，红色是不满意），不会扣除费用；该机器应用目的是为了让乘客们共同来监督驾驶员的服务质量，通过后台收集的数据，工作人员能随时了解驾驶员的服务状态。

星级评价打卡器是利用移动互联网、大数据等智能化工具，与时俱进，通过对数据的收集和集中处理，让每一位乘客都可以参与到对驾驶员的评价当中。届时，交运温馨巴士会根据对乘客的打卡统计，对驾驶员做出相应机制的奖惩办法。

此评价器的应用，旨在让驾驶员能在市民的监督下出色完成营运任务，保证优质化服务，也是为广大市民提供一个为驾驶员服务质量进行评价的平台。有着多年驾龄的驾驶员赵礼兴说：“这个星级评价器一上车，让人有种被‘监视’起来的感觉，不过这是好事，这样我们更能严格要求自己，为乘客做好服务，看我的表现吧！”     

“这部机器还在试用阶段，且每张乘车卡只能对该辆车进行一次评价，希望乘客们能有给在营运路上辛勤工作的驾驶员一个公正的评价。”温馨巴士兴达分公司营运质量科科长曹孚义说。

“我经常坐607路去闺女家，几个驾驶员都是老熟人，他们的服务特别好，每次上车都感到很亲切！有了这个评价器，我就可以直接为他们的热情服务点赞了，你们一定要给这些表现好的驾驶员奖励啊！”乘客赵女士激动地说。

交运温馨巴士呼吁广大乘客，积极为驾驶员打卡评价，鼓励他们为大家的出行提供更加优质的服务。