“互联网+”时代，妇儿医院多措并举，以智能化手段优化就医流程，降低感染风险

随着“互联网＋”医疗时代的到来，门诊智慧服务正朝着更便捷、更高效、更智能的方向发展。在疫情防控常态化形势下，青岛妇女儿童医院通过实名就诊、全预约就诊、诊间结算和自助结算等多种智能化手段，利用自助设备、移动终端实现就医流程信息化，优化门诊和住院流程，减少非必要接触，最大程度降低感染风险。

“智慧门诊”优化门诊缴费流程

针对疫情防控特殊需求，对就医流程进行优化，实行强制实名制就诊，准确核实患者身份信息，自动识别境外来青人员等特殊人群，防控风险。

★医院优化院内支付平台，形成了由诊间结算、线上APP、自助机和移动支付构成的缴费体系，患者可通过手机便可以挂号、缴费，减少了接触感染机会。同时，实现诊间医保联网，医保大病患者全程自助完成。

★发热患者借助手机APP、自助机、诊间结算和手机移动支付途径，便可以在感染楼发热门诊区域完成所有挂号缴费业务，流畅完成就诊。

利用电子就诊卡减少接触

市妇女儿童医院为青岛首批上线电子健康卡、电子区域诊疗卡的医院。医院鼓励患者持电子健康卡、电子区域诊疗卡在自助设备扫码挂号、扫码支付、扫码查询，减少与自助设备的接触，减少就诊卡接触，大大降低接触感染风险。

优化住院流程，助力入院、出院一体化管理

住院患者可自助在病区通过自助设备、慧医APP上完成预交金的充值与住院日清单的查询。在病房内即可实现患者医保实时联网和床旁结算等，减少院内人员流动带来的接触风险。

“立体”线上查询体系方便患者实时获取诊疗档案

全面推行“实名就诊”，实名认证患者通过慧医APP、医院微信小程序查询浏览门诊电子病历、电子医嘱、检验检查报告、住院日清单等个人诊疗数据并获取相关服务。

医院将于近期上线电子票据系统。届时，就诊人可通过慧医APP、小程序查询就诊发票，实现票据“无纸化”，进一步减少交叉感染和聚集风险。

在当下常态化疫情防控新形势下，医院通过信息技术不断优化就医流程，提升服务品质，通过智能服务为来院患者和家属提供更加安全、便捷、舒心的就诊环境。