每条ETC专用车道配疏导员 高速公路恢复收费首日，青岛平稳过渡

每条ETC专用车道配备疏导员！高速公路恢复收费首日，青岛平稳过渡

青岛日报／青岛观／青报网讯 经国务院同意，从2020年5月6日零时起，全国经依法批准的收费公路恢复收取车辆通行费。根据交通运输部、省交通运输厅要求，市公路局高管处所辖路段收费系统在5月6日零时之前已完成所有门架、收费车道计费模块和软件的升级，对系统硬件设备进行了拉网式检查维护，安排技术人员现场保障，及时巡查、跟进系统运行情况，保障恢复收费初期全国联网收费系统平稳过渡。据统计，5月6日0－15时，市公路局高管处所辖路段车流量达到170716辆。其中，入口85354辆，出口85362辆。

为确保高速公路的畅通，市公路局高管处采取了以下措施：一是合理设置收费车道。根据交通量及时切换人工／ETC混合收费车道功能，足量开启人工车道和复式车道，疏导人员全员在岗引导车辆快速通行；二是重点加强青岛东、李村、夏庄收费站收费现场的管理力度，加强和辖区交警的沟通，如因地方道路发生拥堵造成收费站车辆大面积滞留，及时协调属地交警进行疏导；三是加强ETC车道通行服务。确保每条ETC专用车道配备疏导员及时快速处置ETC特情；四是加强人员培训。保证每名收费人员熟练掌握操作规范和业务流程，熟知收费政策和计费标准，提高特情处理效率和司乘答疑满意度；五是做好CPC卡消毒工作，避免形成交叉感染，让广大车主放心使用。

市公路局高管处特别提醒广大ETC客户，恢复高速公路收费后，为保障便捷高效通行，请将ETC用户卡插入到车载装置中，并确保您的ETC绑定支付账户正常可用。没有安装ETC的用户可以到ETC安装网点加装ETC设备。如有ETC方面的问题可拨打全国ETC服务监督热线95022。

（记者 周建亮）