青岛家长注意！熊孩子宅家上网课 打赏1万5给女主播
现如今，不少孩子留在家里用手机上网课，但有些孩子趁爸妈外出上班，偷偷下载游戏或者看直播。近日，家住即墨的赵女士向记者吐槽了自己的遭遇：9岁的小儿子趁自己和丈夫不备，下载了直播软件打赏女主播，一天之内打赏了超过15000元……
孩子在家上网课时充值打赏
赵女士告诉记者，9岁的小儿子洋洋在即墨一所小学上二年级，因为疫情防控，学校还没有开学。3月15日早晨7时50分许，赵女士和丈夫唐先生出门上班，把洋洋和上初三的大儿子留在家中上网课学习。“我丈夫的电话不多，小儿子就用他的手机上课。”赵女士回忆，当晚8时许，丈夫唐先生拿回手机查看是否有未接电话和未读短信，发现手机收到了多条银行的扣费短信，加起来超过15000元。
“我们觉得孩子可能点了诈骗的链接，赶紧去派出所报案。”赵女士回忆，报完案回家后，大儿子的一句话让她起了疑心。“大儿子说，上午有一个福建漳州的号码给他爸爸的手机打电话，问是不是孩子的家长，说孩子消费了一万多元。”赵女士称，大儿子当时觉得是诈骗电话，把电话扣掉了。
赵女士立刻找到小儿子洋洋核实，洋洋说了实话：在家上网课时刷过抖音和快手，还看过一个直播玩游戏的平台，曾经充值还刷过礼物。
一小学生打赏美女主播一万五
当着记者的面，洋洋承认了自己刷过快手。“我充了688元买了币，准备以后玩里面推荐的一款游戏。”洋洋称，由于他平时喜欢玩对战枪战类射击游戏，除了充值，他还点击过百度手机助手，希望找一款直播软件，下载并收看里面打游戏的视频。
据洋洋介绍，这个直播软件第一个汉字读音是“Y”开头，洋洋刚输入了一个开头的字，很快发现了一款直播软件。“我一开始以为是我要找的那个软件有更新，但后来点进去，发现不是。”洋洋告诉记者，他刷了几下那款软件的视频，一个直播视频吸引了他的注意：大屏幕里是直播着游戏，右下角的小窗口里有一个长头发、大眼睛、声音甜美的女主播。“我看了一会儿，她说再过一段时间就要‘下播’了。”洋洋称，为了不让女主播“下播”，他开始不断打赏——点击了“打赏”之后，很快出来提示打赏方式是通过微信还是支付宝，洋洋选择了通过“支付宝”。
家长和平台紧急协商退回万元
“孩子的爸爸有过担心，已经把手机上的支付宝和其他软件卸载了。”洋洋的妈妈赵女士感叹，夫妻俩没想到，孩子不但重新下载了支付宝，还偷偷记下过家长的支付宝账号和密码，随后登录了支付宝。赵女士出示了一份银行流水单，3月15日当天，除了那笔688元支出，至少还有6笔100元、5000元和10000元不等的支出，加起来超过15000元。洋洋承认，这688元是买的游戏币，其他15000多元，都是通过直播平台打赏给了女主播。
经过父母严厉的批评教育，洋洋认识到了错误。赵女士想起大儿子说过，3月15日当天有个福建漳州打来的电话，立刻打了过去。直播平台的工作人员表示，经过调查，可以退回70％的款项，大约是11000多元。3月17日，平台通过支付宝退回了1万元。
还有退款在协商，家长发出呼吁
“按照他说的退70％，还有1000多元没退。”赵女士继续和平台沟通，希望把剩余的1000多元退回，但直播平台表示，他们只是第三方，和主播协商后，主播表示，还存在扣税等情况，继续退费只怕没那么容易。赵女士多次和平台沟通，平台工作人员让赵女士拍摄孩子拿着户口本单页的照片发过去，答应再和领导汇报，争取把剩余的1000多元费用在几天内退回。
“以前只是听说，一两个人可以拍小视频赚钱，没想到是真的。”赵女士感叹，她和丈夫都是普通的上班族，洋洋刷走的15000多元，是她三个月的工资。“现在很多孩子都在家里上网课，我也希望给青岛所有的家长提个醒，看好自己的孩子，千万不要让这种事情再发生。”赵女士称。
业内人士提醒家长保护账号密码
“家长可以通过诉讼的程序将钱全部要回来。但取证相当困难。”3月18日下午，山东德衡律师事务所的马先年律师告诉记者，根据《民法总则》和相关法律法规，9岁的孩子属于限制行为能力人，实施民事法律行为，由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。打赏这么多钱，明显超出了孩子的行为能力。马律师认为，孩子打赏的行为属于一种合同，从法律的角度上看，家长可以申请撤回。但如果双方协调无果，要走诉讼程序解决，根据“谁主张谁举证”的原则，家长须证明当时确实是孩子在操作手机，这个就有一定难度了。
“现在很多孩子用手机上网课，家长一定要看好自己的手机软件和软件账号、密码。”软件业从业人员也给出了建议：首先，家长在使用带密码的手机软件时，尽量不要让孩子看见自己的密码；其次，家长尽量不要把自己使用过的手机给孩子用；第三，即使是把自己淘汰的手机给孩子用，哪怕是把电话卡拔出来，也一定要在新手机上重新登录自己的社交、支付、购物等软件，即使是不常用的也要重新登录。“这样如果孩子偷偷登录，新手机的软件上会有提醒，例如‘xx时间，您的账号在xx登录’。”业内人士提醒，最重要的是，平时要加强对孩子的教育和监管。（青岛晚报／掌上青岛／青网记者雷林为保护未成年人隐私需要，洋洋系化名）
