“315金融云维权平台”网友留言公示

315金融维权云平台 保障消费者知情权

近年来，随着生活水平的提高，储蓄的持续增长，居民对理财产品的购买热情日趋高涨。据天眼查数据显示，2010年至2019年这10年间，我国新增金融行业达35万余家，截至2019年底，全国金融行业企业数量近60万。

其中，投资理财一直是骗局的高发区。为维护金融稳定，提振消费信心，青岛新闻网每年搭建“315金融维权平台”为金融消费者发声，2020年累计受理金融投诉信息512条。

现将投诉信息公示如下

董女士（化名）曾在华夏国投购买兴业八号基金，基金早在2018年8月到期，至今却没有兑付。董女士表示，华夏国投方面称自己户头被银行调查一直没解冻，上海总部负责人潘某在海南卖地还款，一直没消息。青岛负责人杨某在2019年十一月电话一直打不通了。自己及亲友共四十万基金产品未兑付。

据天眼查数据显示，华夏国投（海南省）实业发展有限公司成立于2016年，是一家综合性金融服务企业，目前公司处于存续状态，已不再对外营业，记者拨打公司对外电话，电话显示“辰泰（海南）投资控股有限公司”并无法接通。

于先生（化名）对青岛鲁金所股权投资基金有限公司进行投诉，他表示，该公司已清退，董事长董某不成立出借人委员会，仅凭自己的喜好更改兑付方案，欺骗了广大投资人。

在青岛鲁金所公司简介中曾写明，该公司通过抵押标的自主投标的方式，为有投资需求的投资人和有融资需要的借款人服务，为P2P网络借贷平台。早在2019年10月，山东金融监管局发布公告称，辖内网贷机构的P2P业务未有一家通过验收，将全部予以取缔。

然而，据天眼查数据显示，该公司目前处于在业状态，记者试图联系公司负责人，但拨打电话未被接通。

宋先生（化名）于2019年购买几十笔河北银行的彩虹盈理财产品，出现了到期不予兑付的情况，宋先生曾去北京银保监会反映过，现已收到合同规定的线款。“但是，河北银行给我们电话承诺按万元每一天3％处理逾期利息，承诺的逾期利息不给兑付和解释。”宋先生对此进行投诉。

山东鲁青律师事务所崔海峰律师表示：“国家法律规定逾期利息不能超过同银行同期贷款利息的4倍，日3％的利息则是10倍，如果没有书面合同，宋先生的逾期利息难以追回。”

网友“漫漫”在投诉平台留言称，2019年11月，该投诉人曾在山东高速信联卡申请个人车ETC，但，山东高速一直托辞省交通厅不处理，到现在都办不了。记者多次拨打山东高速股份有限公司对公电话，均无人接听。

消费者维权贴士

此前，波士顿咨询公司（BCG）联合建设银行发布的2019中国私人银行市场发展报告显示，2018年中国个人可投资金融资产规模147万亿元，截至2018年，中国的互联网理财人数已经达到5．3亿。每年315，理财和保险都成维权重灾区，2019年数据显示，P2P投资者满意度仅8．95％，仅有20．45％的消费者对银行整体满意。

作为消费者，青岛新闻网提醒您：

应当加强金融和法律知识方面的学习，培养自我保护意识和维权意识。在购买金融产品时，需认真阅读合同条款、产品说明书、风险提示书，根据自身的风险承受能力和资产状况选择适当的金融产品。

普通投资者还可以通过中国理财网辨别理财产品真实性，在中国理财网输入理财产品登记编码或产品名称，如果可以查询到该理财产品的相关信息，即为合规合法产品，如果查询不到，可能为虚假理财。

若小额贷款上当，可以向中国互联网金融协会投诉，或者向当地金融办或当地银监局进行投诉。若已遭遇诈骗侵害，应当直接报警。

维护金融稳定，提振消费信心，离不开每一个金融机构的健康发展，离不开每一家企业的积极坚守，更离不开每一位消费者的亲历配合，维权绝非一时之工，青岛新闻网“315金融维权平台”永远畅通，欢迎您随时拨打热线电话0532－68873022，或扫描下方315维权海报二维码跳转投诉平台，青岛新闻网将积极核实并协助解决，让我们共同营造青岛金融稳定发展大环境。

责任编辑：李虹