"楼市315"助力购房者 教您如何才能够高效维权
刚交付新房一身“伤”、没买到中意住宅认筹金却迟迟不退、小区消防通道堵塞带来安全隐患……随着各大楼盘陆续交付，在过去一年中消费者关于房产投诉也在不断上升。记者调查发现，房屋质量问题和未成交退款难成为市民投诉热点。然而出现问题后，很多开发商或推诿扯皮，或与购房者“躲猫猫”，购房者如何能够高效维权，下面让我们来看几个案例。
案例1：康大毛坯房收取精装费
2019年3月份，康大观山樾小区开始陆续交房。业主发现实际交付的新房与开发商的“卖家秀”有很大差距，在多次沟通无果的情况下，业主拨打了早报房产维权热线投诉。记者在接到投诉后，第一时间对业主投诉的问题进行调查，并且多次联系开发商，寻求投诉问题的解决方案。与此同时，记者与购房者一起，将投诉集中的问题反映给相关监管部门。
收到康大观山樾项目业主反映备案毛坯实际按精装修房屋销售等问题后，西海岸新区相关职能部门进行了调查核实，西海岸新区住房和城乡建设局并于2019年3月22日向业主代表进行了当面答复。
经核实，该项目17、18、27号楼为毛坯备案，西海岸新区住房和城乡建设局已于3月21向青岛康大房地产开发有限公司下发了《责令限期整改通知书》，责令开发企业立即停止和整改违规行为。对于业主反映的水电管线敷设相互交错、地暖管线敷设不合规问题，经查阅设计图纸，管线铺设符合图纸要求，主管部门已要求项目方在其他楼座地暖管道施工前先做样板，经各方责任主体验收合格后方可大面积施工，并严格加强施工质量监管。
★维权贴士：遇到精装纠纷时，消费者应首先收集开发商涉嫌违法的证据，并且到主管部门查询商品房的备案文件。在确定开发商违规后，向相关部门举报开发商的违法行为，并联系媒体监督报道整个维权过程。
案例2新房屋顶似“豆腐渣”
高先生的新房于2018年12月底交房。交付以后，他开始张罗着装修。但在装修过程中发现了多处质量问题，最让高先生揪心的是天花板。于是，他找来一根竹竿戳了一下，没想到楼板竟然跟豆腐似的被戳开了一个大窟窿。“天花板一碰就掉，这样的房子我还敢住吗？”高先生说。从高先生提供的视频证据来看，客厅屋顶有近一半的面积存在问题。
对于高先生反映的问题，记者联系了开发商有关人员马先生。他表示，2019年4月16日开发商和施工单位第一次入户查看，并经现场人员核实，判断原因为此部位楼板在浇筑混凝土时，模板下沉造成楼板厚度超标，交付前已经修补处理，但修补后此部位表面为砂浆，强度不够。后经质监站、设计院、监理等单位和相关部门到场二次查看，判断原因和第一次一致。在早报记者介入维权后，最终消费者与开发商达成了赔偿意见。
★维权贴士：对于新建商品住宅一些明显的质量问题，开发商往往不得不认账。但是在维修进度和赔偿方面，开发商则能拖就拖，能少则少。遇到这种情况，购房者不要轻信开发商的承诺，而应在第一时间联系监管部门和媒体介入，提高双方的协商效率。
案例3 ：世茂停车难惹恼众业主
世茂公园美地小区交付后，地上车位一直是免费停车。去年12月份，小区物业在没有经过大多数业主同意情况下私自摇号，将地上车位出租，设岗收停车费，并且不公布收费明细。同时，在车位上安装了地锁，不交费的居民不让开车出入小区，导致早上小区门口堵车排起长龙。由于大多数业主不同意，业主与物业多次对峙，导致业主车辆被拦截，造成群体性事件。“如果法律规定可以收费，我们不反对，可物业的做法让人气愤。”业主向记者诉说道。
有居民提出质疑，世茂公园美地项目实际交付的车位数量明显少于图纸要求，地下车位少建了，地上占用了原绿化面改造为停车位，不符合图纸要求。另外，有居民称，因小区停车位规划和实际交付比例不符，开发商和物业私自拆除机械车位，更加导致小区车位减少难停车。
★维权贴士： 随着私家车的日趋增多，由小区停车位衍生出的矛盾日益突出，尤其是小区车位权属及收益归属问题，成了小区车位所有纠纷的症结所在。一旦车位产权纠纷，业主可以集体到主管部门查阅规划资料进行有效维护权益。
案例4 ：买卖不成退款“无期”
2019年8月底，消费者史先生来到李沧区中南世纪城的营销中心。在看房之前，他明确告诉置业顾问小孙，自己首付只有70万元，而且每月公积金有5000元左右，一旦买房应该会采用组合贷款。如果置业顾问觉得这些钱能达到买一套套三住宅的要求，他就听听介绍，要不然就没必要浪费时间。置业顾问小孙则表示，目前该项目正有优惠促销，史先生的资金条件完全符合购房标准。
但是当史先生交上68万余元首付款后，置业顾问又让他补交40万元的首付款。在史先生表示无力承担之时，开发商竟然扣住了史先生的首付款。无奈之下，史先生拨打早报房产维权热线进行投诉。记者在第一时间协助史先生维权，并且先后以《“中南世纪城，真是太坑人了!”》、《房子没买成退款时间成“烂尾”》为题，对此事进行了连续报道。
在记者的帮助下，史先生顺利拿回了交纳的所有房款。“没想到原本至少一个月才能退款的房款，一周内就全部退回了。”史先生感激地说。
★维权贴士： 消费者在买房时，往往会被置业顾问的推荐语所打动。而个别置业顾问为了让消费者出手交钱，可能会给出一些不切实际的承诺。因为涉及金额较大，史先生对购房过程全程录音，也成为他维权的有力武器，最终成功维权。
