自贸大厅：疫情之下快速响应 首问负责全程帮办

自贸大厦（胡全福摄）

青岛新闻网3月12日讯（记者陈志伟通讯员韩丽 ）日前，香港优玖德国际有限公司投资委托人杨先生来到自贸大厅窗口提交企业设立材料，申请在中国（山东）自由贸易试验区青岛片区设立企业，大厅工作人员通过容缺受理、极速审批等举措，很快就办好了相关手续，并第一时间颁发了新设立的“青岛玖德瑞仕国际贸易有限公司”的营业执照。

“我们自贸大厅工作人员审核材料时，发现该企业住所承诺书缺房屋产权所有人或合法支配权人的签字等。本着容缺受理、一次办好的原则，我们让杨先生先领证，回去后再将缺项材料补充好后邮寄过来即可，及时为企业办结设立业务并发放营业执照，以便企业早开工早营业。”青岛西海岸新区行政审批服务局副局长孙业合向记者介绍说。

大厅工作人员正在指导企业代表完成手机端认证操作（胡全福摄）

以疫情之下的企业需求为中心，青岛西海岸新区积极转变服务方式，变“坐等”审批为主动靠前服务，为特需企业提供“容缺受理”、政务服务专员“上门审批”等举措。建立了快速响应、首问负责、全程帮办、个性服务等机制，变疫情防控期为主动服务期，为企业开复工提供优质的政务服务保障。为满足企业注册等业务需求，在关键材料齐全的前提下，新区推行容缺受理和告知承诺制，采取先办理后补材料的办法，让企业在第一时间内办好手续，投入生产。目前，新区已在商事登记、投资建设等多个领域实行“容缺受理、告知承诺、并联审批”，最大限度地减少企业因材料不全造成的“办事多跑路”，提升群众获得感和满意度，一次办结成为常态。

大厅工作人员正在指导企业代表完成抽号预约服务（胡全福摄）

同时新区充分发挥相对集中行政许可权的优势，通过减少审批环节，简化办事程序，降低企业办事成本，用“合证”落实“简政”，全面推行“一证（照）通”业务，畅通企业快速经营绿色通道，进一步激发市场活力。目前，自贸区青岛片区已在职业培训学校、书店、电影放映等27类办件频率高的行业实现了“一证（照）通”改革，办理材料减少60％，办理周期缩减50％。

通过推行“容缺受理”、“极速审批”，一流政务服务为企业的生产经营活动提供了极大便利，目前已吸引1465家企业落户片区开展经贸业务，在助推自贸试验区青岛片区全面起势发挥了关键作用。