民航局 1月24日前退票不补退手续费 你怎么看?

青岛新闻网2月12日讯 （记者 李倍）2020年春节，受到新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，不少市民被迫取消了原本早已定好的出行计划，此后，民航局出台政策，为进一步严格控制人员流动，把免费退票政策适用范围扩大到所有航班，要求航空公司及其销售代理人为1月24日前已购买机票的旅客免费办理退票。

此消息一出，1月24日前选择退票的市民显得有些“尴尬”，不少市民已经损失了50％的机票费用，部分市民的国际航线机票损失近万元。那么，1月24日前选择退票的旅客是否可以得到补退呢？

今天，民航局举行2月例行新闻发布会时明确表示，1月24日前自愿退票旅客不能补退手续费。此消息一出，网友评论瞬间“炸开了锅”。

而对于此决定，民航局解释，首先，政策出台都是根据疫情防控需要，在国家联防联控统一部署下，采取的“应急”举措，政策的重点是减少出行，而非给已经决定不出行的旅客提供经济补偿。

其次，此前的旅客退票行为属于“自愿退票”，航空公司是可以根据运输总条件和客票使用条件，收取一定的费用。民航局出台政策后，航空公司都按照民航局要求，为符合条件的旅客办理免费退票，但按照“不溯及既往”的基本原则，航空公司可以不对政策出台之前的旅客补退手续费。如果航空公司愿意退这部分旅客，民航局政策也不会禁止。

民航局强调，退票政策不是经济调解和补偿政策，每一个政策都是根据国家疫情防控的要求提出的。1月24日的是根据国家疫情防控升级需要，减少人员流动；1月28日是国务院延长了节日假期。

对于民航局此番操作，不少网友“义愤填膺”。网友“a雪”表示，20号国家卫健委已经发布疫情消息，对于普通市民来说除了退票没有其他选择，24号才给免费退票是我的错喽？此外，还有网友表示，“20－24号退票的人就是活该？疫情当前我们也得奋不顾身去旅游？”、“24号之前退票也是为了响应国家号召，这说的反倒成了我的不是？”、“23号下午疫情严重，公司不让回去了，被逼无奈只能退票，早知道就等24号再退了。”

同时，记者了解到，24日前退票的旅客都遭受了不同程度的损失，单趟机票损失超过1000元的比比皆是，甚至有网友损失了机票总价值的80－90％，部分市民国际航线机票损失超过10000元，对于民航局这样的说法市民显然无法接受。你对民航局这样的解释有什么看法？欢迎在下方评论区留言。