周知！青岛这两家医院启动送药上门服务（附流程）

取药不必去医院啦！多家医院启动送药上门服务

市立医院外延处方配送，海慈医疗集团中草药快递到家

青岛日报／青岛观／青报网讯 为防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，专家呼吁市民减少外出。可是，有患者的家庭药吃完了怎么办？青岛市市立医院、海慈医疗集团等医疗机构在启动网上问诊的同时启动了送药上门服务，方便市民就医，避免来回奔波，减少交叉感染风险，保障岛城人民群众健康安全。

据了解，自2月2日起，稳定期慢性病患者可以通过青岛市市立医院互联网便民门诊，享受到足不出户即可实现就诊及药品配送到家的服务。对于稳定期慢性病患者，医生经过在线视频问诊后，利用医生工作站开具外延处方，由医院执业药师审核通过，患者手机会收到一条包含取药码、药店链接等内容的短信，点击链接即可自主选择就近“到店取药”或“配送到家”服务。在疫情防控当下，充分发挥“互联网＋医疗”优势，助力全市疫情防控，保障岛城人民健康安全。

该项服务的操作流程简单快捷。患者端扫描二维码关注“青岛市市立医院服务号”，依次选择“诊疗服务”－“视频咨询”－“便民门诊”－“选择医生”－“立即咨询”，填写必要的问诊信息，并完成支付。然后进入视频诊室，进行在线问诊，由医生在线开具处方。

就诊完成收到处方信息短信提醒，支持两种取药方式，一种是药品自取，使用短信中的取药码到指定药店取药，到店支付药费。；另外一种是药品配送，打开短信中的链接，填写配送信息，支付药品及配送费，坐等送药到家。据了解，市立医院互联网便民门诊开放时间为每日8：00－17：00。

2月2日，青岛市海慈医疗集团网上中药房服务正式开通，市民只要上传处方，审核通过后中草药就可以快递到家，避免患者来回奔波，减少院内交叉感染风险。这项服务深受百姓欢迎，开通当日一上午就完成网上取药服务近百人次。

海慈的网上取药流程如下：

第一步，关注“青岛市海慈医疗集团网上预约”服务号；

第二步，点击下方“抗冠专区”栏目，选择“在线咨询”，点击“草药续方”，完善个人信息后上传处方即可；

第三步，处方通过审核后，医院将提供代煎和快递服务，24小时内将中药快递到家。

需要注意的是，网上取药需上传清晰度高的处方照片，方便门诊药师核对。若处方中含有毒性药物成分，将无法通过审核。如果患者支付后想退费，请保存好小票和凭证，疫情过后前往医院人工窗口退费。

据了解，为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，减少患者就医过程中的交叉感染风险，减轻各医院门诊压力，自1月30日，青岛市开通“网上发热咨询门诊”服务，让患者足不出户就能咨询。发热患者直接通过“健康青岛”微信服务号、“慧医”APP、相关医院官微等途径，即可与医生进行实时在线问诊咨询，效果等同医院发热门诊咨询。

目前，青岛大学附属医院、青岛市市立医院、青岛市妇女儿童医院等11家医院均已开通“网上发热咨询门诊”。除了市立医院和海慈集团，其他几家医疗机构也有的已经开始启动网上取药的流程设计。

（记者 王娉）

附：首批开通“互联网＋发热咨询门诊”服务医院名单