各运输航空公司:
为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,经研究决定,自2020年1月24日0时起,此前已购买民航机票的旅客自愿退票的,各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票,不得收取任何费用。
2020-01-23 人民日报
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2020-01-23 中华人民共和国交通运输部
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