曝光台：在“科威”买房遇纠纷 中介费该不该给？

2018年6月份，市民小吴通过“科威”辽源路分店买了套房，结果因为丈夫征信存在问题，遇上了贷款难题。“我们没有按照房产经纪人的高风险途径办贷款，而是以我个人名义把贷款办下来，网签、银行贷款面签、房产过户都是我们自己跑的。等一切都办完了，房产经纪人却要求我们支付全额中介费。”小吴拨打青岛早报房产维权热线投诉说。 

购房者：中介买房遇上糟心事 

小吴告诉记者，2018年6月底，他们通过“科威”辽源路分店房产经纪人的介绍，看好一套房，中介说交1万元意向金，先把房子定下来，在成交之后这1万元意向金转化为定金。因为房子看好了，他们便以支付宝形式，转给房产经纪人1万元。签合同之前，小吴丈夫的征信报告全部交给中介审核，后来中介催着双方签合同，夫妇二人于去年7月4日跟房东签订房产买卖合同，约定中介费4.4万元，中介也承诺帮小吴夫妇办理买房事宜。 

2018年7月10日中介给小吴丈夫发微信，说他的征信报告不合格，无法贷款。“中介还支招让我们走不合法途径，办理假离婚，需另外支付后期费用3万元，考虑到风险大，而且不合法，所以我们拒绝了。“小吴说。但房产经纪人明确表示，如果违约就要赔偿违约金，并且不接受协商。迫于压力，夫妇俩只好自己想办法，最终以小吴自己的名义把房子买下来，于2018年12月4日办理过户。交易全程包括网签、银行贷款面签、过户都是夫妇二人自己跑的，房产经纪人始终未参与。 

2019年5月，“科威”起诉小吴夫妇二人要求支付剩余的中介费。“我们认为科威二手房经纪人在买房过程中存在很多问题，而且许多手续办理是我们自己办理的，我们也没享受到中介服务，当然不能再支付中介费了。”小吴谈了对此事的看法。 

房产中介：居间服务已经完成 

对于小吴的投诉，“科威”的相关工作人员马经理表示，签合同前，公司经纪人已经提醒客户，如果贷款要家庭征信良好。小吴把自己的征信打出来给中介公司看过，并没有逾期。小吴丈夫的征信之前查过，并没有发现问题。签合同时，客户也在合同中承诺银行无任何不良记录。 

“关于我们是否代为办理贷款，完全凭客户自愿，这位客户是选择自己办理贷款，并且写了书面的自办贷款的确认书。”马经理说。贷款期间，房东比较着急，房产经纪人曾帮买房人跟房东协商，不管是他提出不想买了，希望少一些违约金，还是请求房东再给些时间，我们都帮忙从中进行协商。没想到协商到房东同意再给些时间以后，小吴夫妇俩却把房产经纪人拉黑了，打电话也不接。“代办贷款、过户属于代办服务，不属于居间服务，如果客户委托我们办，我们尽量帮客户找到最优的解决方案。若是客户自己有途径办理，我们也不会强制要求代为办理。”对于小吴的投诉点，马经理这样解释。 

对于马经理的说法，小吴丈夫并不认可，他表示当时两人征信报告都给了房产经纪人，征信审核也是房产经纪人应该做的。另外，在贷款遇阻后，他们并没有主动将房产经纪人拉黑，并且有交易关键过程的录音证据。在出现纠纷后，“科威”也没有找夫妇二人进行有效沟通协调，而是直接到法院起诉，目前双方已经通过法律途径解决该起纠纷。 

小吴也希望通过早报提醒购房人，在签二手房购房合同时，一定要把中介公司的责任明确标明，以免遇到类似的纠纷。 

本报记者